法治日報全媒體記者 趙志鋒

連日來，甘肅天水麻辣燙在全網(wǎng)火爆“出圈”，讓這座千年古城頻頻登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

面對游客的紛至沓來，天水市也開啟“花式”寵粉模式，開通麻辣燙公交專線、政府大院免費停車、公安交警傾心保障……大家鉚足勁為“熱辣滾燙”增光添彩，讓游客高高興興、平平安安來一“燙”。

24小時在線的交警服務(wù)

一碗美味的天水麻辣燙，還有交警加持，讓這座城市變得“更吃香”。

3月17日23時，天水市公安局秦州分局城區(qū)交警大隊24小時服務(wù)電話接到一位陜西籍游客打來的感謝電話，并將她發(fā)的朋友圈截圖發(fā)給了值班民警。

這條朋友圈的內(nèi)容為：“天水麻辣燙火出圈，比麻辣燙更滾燙的是天水人民的熱情。下次去天水，拿個錦旗去找警察叔叔。”

這條朋友圈背后，是天水交警熱情服務(wù)游客的縮影。

原來，3月17日16時左右，3位陜西游客因吃麻辣燙，沒考慮到出租車交接班時間，到了去高鐵站的時間卻打不到出租車。

3人向執(zhí)勤的范小剛、郭志偉兩名交警求助后，交警急忙攔了一輛準(zhǔn)備去交班的出租車，及時把他們送到高鐵站。

“看似小事，如果耽誤行程對游客就是大事。”范小剛說。

來天水的游客都能看到，在交通量大的時段、路段、區(qū)域都有執(zhí)勤的交警在疏導(dǎo)交通。同時，還有交警臨時服務(wù)點，為游客充當(dāng)“導(dǎo)游”，提供道路指引、帶道通行等服務(wù)。

3月17日，秦州城區(qū)交警大隊副大隊長王偉春在執(zhí)勤點上，耐心地向一位外地游客推薦了網(wǎng)紅麻辣燙店并指明前去的方向。

“在執(zhí)勤中，每天都會有游客來咨詢，無論是去景點，還是去吃麻辣燙，我們都會熱情服務(wù)，并介紹當(dāng)?shù)氐奶厣〕浴?rdquo;王偉春說。

天水公安交警部門還向游客提供了免費車位，增加了停車場、旅游大巴停車位，并在多個路段設(shè)置臨時停車泊位，為游客提供便捷停車服務(wù)。

王偉春介紹，對于急需救助的群眾和游客，交警部門會實施警用摩托車帶道或警車護送等服務(wù)，第一時間開辟救助“綠色通道”。

各大熱門景點的平安“警”色

“歡迎大家來天水游玩，請大家注意保管好自己的貴重物品，照顧好隨行的老人和小孩。”

“我們天水除了好吃的麻辣燙，還有很多旅游景點，比如麥積山石窟、伏羲廟……”

“乘坐天水麻辣燙公交專線的旅客請往這邊走。”

連日來，天水市公安局麥積分局聯(lián)合蘭州鐵路公安處天水南車站派出所，在天水南站出站口引導(dǎo)游客、維護秩序、接受求助、巡邏防控……

“一出站就看到執(zhí)勤的民警，他們幫我們拿行李，引導(dǎo)大家有序乘車，讓我們安全感滿滿。”來自成都的游客齊先生說。

面對持續(xù)火爆的旅游形勢，天水市公安局麥積分局科學(xué)整合調(diào)配警力，在火車站、網(wǎng)紅麻辣燙店、旅游景區(qū)等重點區(qū)域增派警力，為天水麻辣燙增添平安“警”色。

“警察同志，我們在植物園迷路了，找不到出去的路……”3月19日，正在麥積山石窟執(zhí)勤的民警董治奇接到江蘇籍游客王女士報警求助后，一邊安撫游客讓其耐心等待，一邊根據(jù)王女士的描述迅速在植物園展開尋找。

很快，民警在密林深處找到了4位游客，并將她們安全送到車站。

“天水警察好樣的，民警的救助讓我們心里很溫暖，我們下次一定會帶更多朋友來玩。”臨別時，王女士感慨道。

網(wǎng)紅四合院里的暖心警事

天水麻辣燙全網(wǎng)“火出圈”，最吸引游客的莫過于天水四合院麻辣燙。在這里，游客不僅能吃上熱辣滾燙的麻辣燙，還能時時感受到民輔警的熱情服務(wù)。

“各位游客，請保管好自己的隨身物品，以免丟失。”3月18日，天水市公安局秦州分局大城派出所副所長張小強在四合院內(nèi)，拿著喇叭時刻向吃麻辣燙的游客發(fā)出溫馨提示。

“我們每天都會接到外地游客的求助。”張小強說，隨著前來吃麻辣燙游客的增多，有些群眾會不小心將身份證、手機等物品丟失。接到群眾求助后，執(zhí)勤民警及時伸出援手，最大限度提供幫助。

“民警同志，我在吃麻辣燙的時候，撿到了一張陜西游客的身份證。”3月18日10時許，一名游客找到在四合院門口執(zhí)勤的民警夏潔，遞上一張剛撿到的身份證。

夏潔第一時間聯(lián)系到指揮中心，指揮中心通過陜西警方查詢到該游客的電話號碼，前后僅用了10分鐘，就將丟失的身份證交到了游客手中。

“警察叔叔，我找不到媽媽了，能不能借你手機給媽媽打個電話？”3月17日，在四合院外圍執(zhí)勤的民警何浩接到一名8歲男孩的求助。

何浩一邊安慰男孩，一邊趕忙拿出手機第一時間聯(lián)系到了小男孩的媽媽。不一會兒，小男孩就回到了媽媽身邊。

“天水麻辣燙火爆網(wǎng)絡(luò)后，我們每天成立3個組每組6人到四合院為游客提供服務(wù)保障。”張小強說，從7時開始到23時，直至最后一位游客離開，他們才能結(jié)束一天的工作。

“雖然辛苦，但初衷就是要讓每一位游客玩得開心、吃得放心、行得安心。”張小強表示，大城派出所民警每天還會對轄區(qū)內(nèi)各麻辣燙店進行安全檢查，全面消除安全隱患，為游客提供安全就餐環(huán)境。

天水麻辣燙的熱度還在持續(xù)，而暖心服務(wù)讓麻辣燙更加“熱辣滾燙”。