用心辦實事 傾情解民憂

長期以來，天水市公安局麥積分局深入開展"我為群眾辦實事"實踐活動，堅持問題導向，全面了解群眾生活中的困難和急難愁盼的問題，從身邊小事做起，不斷提升轄區(qū)群眾的滿意度和安全感。

戶籍民警解民憂 群眾致謝送錦旗

近日，石佛派出所轄區(qū)群眾裴某某到所里辦理業(yè)務(wù)，自稱其本人的實際出生日期與身份證的出生日期不符，影響其享受養(yǎng)老保險等國家利民政策，現(xiàn)需修改。戶籍民警了解具體情況后，通過翻閱大量戶籍檔案，找到了裴某某及其家人的老戶底，并為其復印了相關(guān)的證明材料，同時耐心告知裴某某出生日期變更的相關(guān)事宜，戶籍民警通過實地走訪調(diào)查和裴某某提供的身份證明資料，印證了裴某某的實際出生日期，民警及時有效地為其辦理了出生日期變更業(yè)務(wù)。

裴某某對派出所戶籍民警熱情負責、細致高效的服務(wù)稱贊不已。

男孩不慎走失 民警暖心救助

10月27日，馬跑泉派出所民警接到群眾報警稱：在轄區(qū)某回收站附近發(fā)現(xiàn)一疑似走失小男孩，請求幫助。接警后，民警迅速到達現(xiàn)場，原本情緒緊張的小男孩在看到警察叔叔后逐漸放松下來，經(jīng)民警詢問得知，走失男孩大約六歲左右，說不清楚家庭住址，也不知道其爸爸媽媽的電話號碼。民警一邊安撫小男孩情緒，一邊牽著孩子在附近展開走訪，在走訪尋找的途中，剛好碰到來尋找孩子的家長。在確認該家長系走失男孩母親后，民警將小男孩子妥善交給其母親，并再三叮囑家長，要好好看護小孩，一點兒都不能馬虎，確保小孩在家人的視線范圍內(nèi)。

看到孩子安然無恙后，其家屬對民警的熱心幫助表示衷心的感謝

聽障游客尋救助 民警點亮回家路

10月26日，橋南派出所接到熱心群眾報警電話稱，有一位外地聽障游客因迷路需要幫助。接警后，民警第一時間趕往現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，民警通過紙筆書寫了解到該游客系河南來天水旅游，因聽障及年齡大的原因找不到車站，無法購買回家的車票，民警不斷安慰老人，讓他不要過于擔心。出于安全考慮，民警決定護送老人前往火車站乘車。將老人安全送到火車站后幫助老人購買回家車票。

老人對民警的及時救助表示了由衷的感謝，他激動地說：“真是太感謝你們了，如果不是你們，我真不知道該怎么辦。”