（記者 常魁星 通訊員 楊巖）中秋是個團聚的節(jié)日，在中秋節(jié)來臨之際，北京市通州區(qū)玉橋北里社區(qū)社區(qū)救助管家聯(lián)合耀晨社工精準服務暖民心，讓居民在關懷中幸?？鞓返囟冗^一個溫暖的節(jié)日。一盒月餅，滿載深情；一份關愛，溫暖人心。在這個充滿溫情的節(jié)日里，社工用真心傳遞關懷，給予困難群體物質和精神上的雙重慰藉。“提前祝您節(jié)日快樂。平時多多保重身體，生活上有什么困難要及時告訴我們。”交談期間，社工結合服務類社會救助的生活類、照護類、支持類服務內容，向困難群眾進一步詳細介紹，如居所清潔、送醫(yī)陪護、心理疏導、社會融入等，引導他們根據(jù)實際生活主動提出需求。

玉橋北里社區(qū)救助管家聯(lián)合耀晨社工，重點邀請十位困難群眾和社區(qū)志愿者開展了社會融入活動，一方面促進困難群眾融入社區(qū)，擴展支持網(wǎng)絡，另一方面加強志愿者對困難群眾個人及家庭的了解，促進后續(xù)一對一的牽手服務。

救助管家、志愿者與困難群眾進行了歡樂的互動，通過中秋傳統(tǒng)故事，為居民們普及中秋的知識，活動現(xiàn)場氣氛熱烈而溫馨。在救助管家的帶動下，在志愿者的幫助中，困難群眾積極投入到燈籠制作中，互相交流制作技巧，這些燈籠形態(tài)各異，色彩斑斕，不僅展現(xiàn)了長者們的創(chuàng)造力和動手能力，更承載著他們對美好生活的向往。

玉橋街道始終堅持“兜底線、織密網(wǎng)、建機制”的工作思路，以提高社會救助工作效率和質量為目標，打造人民滿意的高效率社會救助隊伍。

在工作中玉橋街道有效串聯(lián)“村（居）、社會組織”兩個主體，主動發(fā)現(xiàn)7戶困難家庭并分工跟進新申請流程；針對臺賬系統(tǒng)中的困難家庭，完成95戶次的入戶服務，進行需求變化的評估，聯(lián)合開展26戶次個案服務介入，協(xié)同聯(lián)動通過200余人次的社會融入活動完善支持網(wǎng)絡，在困難家庭轄區(qū)周邊進行餐飲、便民服務等類型企業(yè)的資源鏈接，推動實現(xiàn)“精準救助、及時救助、溫暖救助”。

在針對高齡獨居困難老人提供過安全防護危機處理系列服務后，結合相關經(jīng)驗成果，三級救助管家于中秋佳節(jié)來臨之際再次攜手，開展針對中青年重殘、重病家庭的慰問服務。玉橋街道重點運用政府部門、社會組織和社區(qū)的正式支持為服務對象提供及時便捷的服務，并盡力發(fā)掘志愿者、家庭、鄰里等非正式支持。針對服務對象對利用社會網(wǎng)絡能力不足的問題，幫助其擴大社會支持網(wǎng)絡，提高其利用社會支持網(wǎng)絡的能力。通過提供情感支持、社交支持和實質支持，幫助老人建立和維持社會關系網(wǎng)絡，增強他們的社會支持系統(tǒng)。