用“公安溫度” 守護百姓平安

天水市公安局麥積分局始終秉承為民服務(wù)理念，持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，全力以赴保民安、護民權(quán)、惠民生、解民憂，用實際行動踐行人民警察全心全意為人民服務(wù)的擔當與使命，不斷提升群眾的安全感和滿意度。

7月31日，馬跑泉派出所值班民警接到轄區(qū)群眾報警稱：有位老人疑似走失，請求幫助。接到報警后，值班民輔警迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)初步溝通，發(fā)現(xiàn)該老人談吐不清，無法準確敘述自己的身份信息、家庭住址、家屬聯(lián)系方式等。民警一邊耐心安撫老人情緒，一邊通過大量工作確定了老人的身份信息，順利聯(lián)系到老人的家屬并將老人安全帶回。

7月31 日，伯陽派出所接到分局110指揮中心指令，稱在麥積區(qū)310國道伯陽段發(fā)現(xiàn)一名老人躺在國道邊上，請求幫助。接警后，民警迅速出動，第一時間到達現(xiàn)場，立即上前輕聲詢問老人情況。交流中，民警發(fā)現(xiàn)老人似乎已經(jīng)流浪多日，身體狀況不佳。為確保其安全，民警先將老人帶回派出所，為其提供食物和水，并進一步展開調(diào)查。經(jīng)多方努力，最終民警與老人家屬取得聯(lián)系，經(jīng)了解老人患有老年癡呆癥，已經(jīng)走失多日，家人正在四處尋找。當老人家屬趕到派出所看到老人安然無恙時，激動地熱淚盈眶，并對民警們的救助表示感謝。

7月31日10時許，巡警大隊火車站警務(wù)室民警開展巡邏防控工作時，發(fā)現(xiàn)馬路中央橫躺著一名男子，十分危險，民警立即上前查看情況，發(fā)現(xiàn)該男子雙眼緊閉，渾身散發(fā)濃烈的酒氣，民警俯下身多次試圖喚醒該男子，但其依然不省人事。因擔心該男子身體安危，民警立刻將其帶到火車站警務(wù)室。不久男子逐漸清醒，經(jīng)詢問，民警得知該男子家在貴州遵義，來天水打工卻一直沒有找到工作，后流落街頭又將手機丟失無法返鄉(xiāng)，面對工作生活雙重失意的打擊，該男子便用身上僅有的零錢買來白酒，酗酒買醉。了解情況后，民警為其購買食物與水，并將其送往天水市救助站進行救助。該男子對民警熱心幫助其一事表示真摯的感謝。臨走前，民警對男子再次叮囑，以后不要過量飲酒，以免發(fā)生意外。

7月30日12時，馬跑泉派出所接到群眾報警，稱有人打他。接警后，民警迅速到達現(xiàn)場，經(jīng)了解，天水市清水縣景某在馬跑泉鎮(zhèn)馬跑泉村租房期間，因亂倒垃圾污水，鄰居楊某對此特別不滿，找到景某和其理論起來。由于當事雙方的情緒比較激動，二人發(fā)生了口角，隨后竟撕扯起來。附近居民見狀，立即撥打了電話報警。鑒于周圍圍觀群眾越來越多，民警將二人帶至派出所調(diào)解室，動之以情，曉之以理，耐心地為矛盾雙方進行心理疏導，兩人情緒逐漸平息，各自都意識到了自己的問題。經(jīng)過民警耐心細致地勸解引導，景某表示以后會注意不亂倒垃圾污水，楊某也表示會加強溝通解決，維護好鄰里關(guān)系。至此，雙方握手言和，該起矛盾糾紛得以圓滿化解。