隨著天水旅游持續(xù)“熱辣滾燙”，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、護航旅游經濟發(fā)展，切實提高政務服務水平，天水市公安局麥積分局行政審批室不斷延伸“服務寬度”，指導強化派出所“一窗通辦”試點改革窗口積極開通“護游警務”新模式，為外地游客實行即來辦理、優(yōu)先辦理，提供“一站式、一窗式”服務，用心用情為麥積經濟發(fā)展和群眾出游做好服務保障，獲得了外地游客的點贊好評。

“能辦的事越來越多”“辦理業(yè)務越來越便捷”“民警服務態(tài)度越來越好”“等候的時間越來越短”……群眾一句句發(fā)自內心的贊嘆，折射出麥積公安政務服務派出所“一窗通辦”試點改革工作的卓有成效。

近日，甘肅平涼籍居民趙女士和老伴兒一起來天水旅游，滿載幸福準備離開時，卻發(fā)現身份證被子女夾帶在行李中已提前“回家”。兩位老人焦急地來到道北派出所“一窗通辦”試點窗口求助，窗口民警了解情況后第一時間幫助他們在“甘肅微警務”小程序上申領臨時身份證明，并手把手指導他們使用手機完成網上操作。拿到臨時身份證明的老兩口激動地握住民警的手說道：“天水的民警服務真是太周到了，太謝謝你們了！”

“我們‘一窗通辦’試點窗口不僅能辦理包括治安、戶政、出入境、車駕管在內的80項業(yè)務，而且還能利用‘一網通辦’為有需求的外地游客解決燃眉之急。”道北派出所“一窗通辦”試點窗口民警這樣說。

“你們的熱情服務真讓人感動，幫我解決了這么大的麻煩，這下我可以放心繼續(xù)在天水游玩了……”在馬跑泉派出所“一窗通辦”試點窗口，辦理完業(yè)務的董先生向節(jié)日期間仍堅守崗位的窗口民警點了一個大大的贊！原來，來天水品嘗麻辣燙的董先生在游玩過程中不慎將身份證丟失，他就近來到馬跑泉派出所“一窗通辦”試點窗口咨詢，沒想到窗口民警了解情況后立即開通“綠色通道”，不到5分鐘就為其辦理完身份證丟失補領業(yè)務，并告知到證后會第一時間送達，讓他安心在天水游玩。

“五一”期間，麥積分局派出所“一窗通辦”試點改革窗口通過“互聯網+政務服務”、24小時電話咨詢、網上預約服務等模式線上線下360度全方位守護游客出行安全，有效保障群眾節(jié)假日業(yè)務辦理需求，多元化為群眾解難題、辦實事。

下一步，麥積公安將繼續(xù)探索跨警種業(yè)務“一窗通辦”工作模式，最大限度優(yōu)化、簡化辦事流程，方便群眾辦事，讓“只進一扇門、辦成多件事”成為麥積公安政務服務新常態(tài)。同時，麥積公安將繼續(xù)秉持“廉潔、規(guī)范、便民、高效”的服務理念，積極拓寬服務領域，大力推動政務服務提檔升級，不斷提高辦事群眾的滿意度。