天水市公安局麥積分局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持群眾利益無小事的工作理念，以辦好群眾關(guān)心的“小案”、“小事”為切入點，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為工作目標(biāo)，用心盡力為群眾排憂解難，扎實開展便民利民措施，著力提升群眾安全感、幸福感、獲得感。

4月22日，轄區(qū)一熱心群眾將一部手機交到馬跑泉派出所值班民警手中說：“警察同志，這是我剛剛在路上撿到的手機，請你們幫忙找找失主......”接到求助后，民警及時向該熱心群眾了解了相關(guān)情況，并立即組織民輔警根據(jù)了解到的有關(guān)線索開展調(diào)查工作。通過走訪事發(fā)地周邊群眾和調(diào)取沿途監(jiān)控視頻，最終成功找到丟失手機的失主。接過失而復(fù)得的手機，失主激動地連連致謝：“真是太感謝警察同志了，也謝謝撿到我手機的好心人。”

4月23日，橋南派出所接到王女士報警，稱其不慎將包遺失，自己返回尋找無果，焦急萬分，請求民警幫忙尋找。接到報警后，橋南派出所民輔警立即趕到現(xiàn)場，一邊安撫失主情緒，一邊結(jié)合王女士描述包遺失的過程，迅速展開尋找。通過調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，民警發(fā)現(xiàn)王女士的包被路過的群眾撿走了。隨后，民警迅速確定了該群眾的身份信息，與其取得聯(lián)系后，成功將遺失的包物歸原主。

4月24日，馬跑泉派出所接到群眾報警，稱馬跑泉綜合市場內(nèi)有人打架。接到報警后，值班民輔警快速出擊趕到現(xiàn)場，經(jīng)了解，趙某在市場內(nèi)駕駛?cè)嗆嚺c史某駕駛的車輛在會車時互不相讓，因此發(fā)生口角。由于現(xiàn)場圍觀群眾較多，為防止矛盾進一步激化，民警遂將雙方帶回至派出所調(diào)解。值班民輔警一邊耐心安撫當(dāng)事人情緒，一邊通過講法律、擺道理，協(xié)調(diào)勸解。經(jīng)過民警耐心調(diào)解，雙方終于達成了和解，握手言和。民警主動作為、積極化解矛盾糾紛，細致耐心的工作態(tài)度獲得了雙方當(dāng)事人大力贊揚！

4月20日，楊女士來到道南派出所報警，稱其兒子的自行車（未上鎖）停放在華陽國際商場門口不見了。接警后，民警立即調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)該自行車被一小孩騎走。后在分局研判中心的大力支持下，最終將騎走該自行車的小孩身份信息確定。經(jīng)多方聯(lián)系，最終將楊女士兒子的自行車物歸原主。接過失而復(fù)得的自行車，楊女士對民警認真負責(zé)、一心為民的工作態(tài)度和作風(fēng)表達了由衷的敬意與感謝。