3月12日，市政府新聞辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開2024年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況和2024年重點(diǎn)工作計(jì)劃，并分別就我市當(dāng)前食品安全、特種設(shè)備監(jiān)管、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)等方面情況回答了新聞媒體記者提問(wèn)。

2023年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織圍繞全市中心工作，全面實(shí)施市場(chǎng)主體培育“五轉(zhuǎn)”工程，常態(tài)化開展質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強(qiáng)企”行動(dòng)，新培育國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)2家，完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”1017戶、新增經(jīng)營(yíng)主體2．44萬(wàn)戶，全市各類市場(chǎng)主體累計(jì)達(dá)20．44萬(wàn)戶；全面落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。圍繞藥品安全、醫(yī)療美容、物業(yè)服務(wù)、特種設(shè)備安全監(jiān)管等方面開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、制假售劣、侵權(quán)假冒等違法行為，維護(hù)了公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障了人民群眾生命健康安全。2023年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共登記受理群眾反映問(wèn)題10745件，查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件713起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。吸納發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)企業(yè)400戶，促進(jìn)了消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)；利用“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、全國(guó)食品安全宣傳周等重大活動(dòng)時(shí)機(jī)，全方位、多層次開展政策宣傳咨詢活動(dòng)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，倒逼經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。評(píng)選出60戶市級(jí)“放心消費(fèi)承諾”示范單位，樹立典型標(biāo)桿，營(yíng)造良好的輿論氛圍。