“購(gòu)買同一品牌藥品，藥房比線上外賣平臺(tái)貴15元。”近日，市民王女士購(gòu)買藥品時(shí)發(fā)現(xiàn)了線上和線下藥品存在較大的價(jià)格差異。11月18日，記者探訪濟(jì)南多家藥店發(fā)現(xiàn)，存在線上平臺(tái)與線下實(shí)體店藥品價(jià)格不一致的現(xiàn)象。其中，同一種藥品，實(shí)體店甚至比線上平臺(tái)貴近兩倍。

有藥店銷售人員稱，這與線上平臺(tái)會(huì)對(duì)藥品進(jìn)行部分補(bǔ)貼有關(guān)。一位從事近二十年醫(yī)藥行業(yè)的人士分析，因?qū)嶓w店需要承擔(dān)租金、員工工資等諸多開支，成本較高。

多家藥店藥品線上線下價(jià)格差大，同一種藥品最多的差近兩倍

前幾天，王女士感到四肢乏力、食欲不振，便去槐蔭區(qū)一家老百姓大藥房買藥。在藥店導(dǎo)購(gòu)人員推薦下，她買了一盒昆中藥牌參苓健脾胃顆?；ㄙM(fèi)36.5元。回到家后，王女士對(duì)藥品價(jià)格心存疑問(wèn)，便從外賣平臺(tái)上搜索此藥品，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)正搞活動(dòng)，一盒售價(jià)僅21.52元，比藥店便宜15元。

“為什么線上線下價(jià)格差距這么大?同一商品價(jià)格不一致是否合理?”王女士提出疑問(wèn)。11月18日，記者走訪多家藥店發(fā)現(xiàn)，存在部分藥品的外賣平臺(tái)價(jià)格比實(shí)體店便宜的現(xiàn)象。

漱玉平民大藥房好醫(yī)生牌50ml康復(fù)新液售價(jià)43.2元

以好醫(yī)生牌50ml康復(fù)新液為例，槐蔭區(qū)一家老百姓大藥房好醫(yī)生牌50ml康復(fù)新液每盒43.2元，美團(tuán)外賣平臺(tái)每盒27.54元。漱玉平民大藥房每盒售價(jià)43.2元，美團(tuán)外賣平臺(tái)每盒售價(jià)26.54元。在天貓好藥平臺(tái)，漱玉平民大藥房旗艦店好醫(yī)生牌50ml康復(fù)新液每盒售價(jià)僅為15.6元，與實(shí)體店存在近兩倍的差價(jià)。

天貓好藥平臺(tái)好醫(yī)生牌50ml康復(fù)新液?jiǎn)魏惺蹆r(jià)15.6元

此外，記者還探訪了多家藥店中售賣的常見的感冒藥，其線上線下價(jià)格也存在不小的差價(jià)。例如，999抗病毒口服液10ml*12支/盒在平嘉大藥房、立健連鎖藥店連鎖、方成大藥房售價(jià)29.5元、28.5元、29.8元;以上三個(gè)品牌藥店的美團(tuán)外賣平臺(tái)分別售價(jià)16.89元、24.29元、15.88元。

線上線下定價(jià)方式不同，線上平臺(tái)會(huì)推出補(bǔ)貼

為什么同一藥品，線上線下價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn)?大藥房一工作人員告訴記者：“線上和線下的定價(jià)方式不同，線上有專門負(fù)責(zé)的人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，會(huì)出現(xiàn)線上比線下便宜的現(xiàn)象。”

平嘉大藥房的一位工作人員稱：“實(shí)體藥店都是明碼標(biāo)價(jià)，不存在故意抬高價(jià)格現(xiàn)象。從線上外賣平臺(tái)購(gòu)買藥品比較便宜，可能是平臺(tái)進(jìn)行一部分補(bǔ)貼優(yōu)惠，但拿貨都是從所下單的實(shí)體藥店拿貨，藥品質(zhì)量可以保證，在外賣平臺(tái)購(gòu)買的缺點(diǎn)就是不能刷醫(yī)保，不過(guò)像淘寶、京東這種發(fā)全國(guó)快遞藥品就沒(méi)法保證質(zhì)量了。”

在天貓好藥平臺(tái)，記者針對(duì)線上線下價(jià)格問(wèn)題咨詢了漱玉平民大藥房旗艦店客服人員，一位客服表示，目前藥房采取不同渠道不同的定價(jià)，并且在本渠道內(nèi)實(shí)行價(jià)格最優(yōu)策略。涉及到不同渠道，成本結(jié)構(gòu)不同，比如實(shí)體門店的房租與人工成本、線上的物流與各類營(yíng)銷成本等，所以有不同的價(jià)格呈現(xiàn)，不過(guò)都是給消費(fèi)者最大化的優(yōu)惠方案。

記者在“美團(tuán)買藥|商家自入駐”官網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)買藥目前已與近20萬(wàn)線下實(shí)體連鎖藥店合作，相當(dāng)于幫商家開了一家“線上店鋪”，可以得到更多的客源，實(shí)現(xiàn)銷量和用戶雙增長(zhǎng)，為醫(yī)藥商家提供經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼，包含拉新補(bǔ)貼、營(yíng)銷活動(dòng)補(bǔ)貼、24小時(shí)藥店助力等。

業(yè)內(nèi)人士：實(shí)體店有正規(guī)進(jìn)貨渠道，線上購(gòu)買選擇官方店鋪

上述現(xiàn)象在一位從事近二十年醫(yī)藥行業(yè)的人士看來(lái)，線上線下藥店存在價(jià)格差異與實(shí)體店需要承擔(dān)租金、裝修費(fèi)、員工工資等諸多開支等因素有關(guān)。線上銷售無(wú)需承擔(dān)租金等額外費(fèi)用，在藥品價(jià)格上具有一定的優(yōu)勢(shì)。其次，實(shí)體店受到的監(jiān)管力度相對(duì)較大，在售藥時(shí)需要承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)成本，所以定價(jià)也會(huì)相對(duì)較高。

該業(yè)內(nèi)人士還表示：“實(shí)體藥店進(jìn)貨有源頭可查。我們正常從醫(yī)藥公司進(jìn)貨，有正規(guī)渠道，藥品隨貨同行、發(fā)票等都有記錄，但網(wǎng)上售藥就不同了，特別是一些非官方店鋪的藥品，網(wǎng)上賣的價(jià)格我們進(jìn)貨都進(jìn)不來(lái)，可能存在著藥品品質(zhì)無(wú)法保障的問(wèn)題，市民在購(gòu)買藥品時(shí)，不管是線上還是線下，一定要選擇正規(guī)官方店鋪。”

記者走訪時(shí)還發(fā)現(xiàn)，同一藥品在不同的實(shí)體藥店也會(huì)出現(xiàn)不同的價(jià)格。針對(duì)這一問(wèn)題，11月20日，記者咨詢濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管部門，一位工作人員表示，商家的進(jìn)貨渠道和經(jīng)營(yíng)成本不同，所以售價(jià)也不一樣，只要是藥品明碼標(biāo)價(jià)就是合規(guī)。“目前我國(guó)只有精神類、麻醉類的藥品有統(tǒng)一售價(jià)，其他都是由商家自主定價(jià)，因此藥品價(jià)格也會(huì)上下浮動(dòng)。”