10月16日，山西長治一女子稱，在一度假酒店內(nèi)女浴區(qū)更衣時，遭男性修理工闖入更衣室。酒店回應(yīng)，修理工進入前未征求顧客同意，已對領(lǐng)班罰款500元。

事發(fā)酒店。視頻截圖

當(dāng)事人劉女士稱，自己換衣服時，聽見更衣室門口有男生的聲音，還未反應(yīng)過來，2名男性修理工進入了女更衣室。“他往我這邊瞅了一眼，趕緊扭頭了。”

她向酒店了解到，女浴區(qū)電路損壞需要修理，早上浴室里顧客比較少，他們沒注意就直接進去了。“沒有工作人員提前通知我們，修理工會進更衣室，這是太低級的錯誤。”

酒店前臺客服表示：“當(dāng)時女浴區(qū)有兩位女士在刷牙，一位女士已經(jīng)換好衣服，修理工才進去的。工作人員在場，沒有讓修理工擅闖。”

“工作人員已經(jīng)向劉女士賠禮道歉。上級領(lǐng)導(dǎo)會討論此事的解決方案，以及女浴區(qū)改善管理的相關(guān)措施。”該客服稱。

前臺經(jīng)理稱，事發(fā)前，女浴區(qū)的領(lǐng)班注意到劉女士已經(jīng)換好衣服，但修理工進入女更衣室應(yīng)該提前告知顧客，這確實是工作人員做得不對，已對領(lǐng)班罰款500元。