（記者 常魁星 通訊員 姜可齊 劉彥彤）我國(guó)重度殘疾人口數(shù)量較大，他們面臨著嚴(yán)峻的生活挑戰(zhàn)和生存壓力。很多重度殘疾家庭處于貧困狀態(tài)，生活質(zhì)量嚴(yán)重受損。為深入貫徹“七有五性”的重要指示，全面加強(qiáng)特殊困難群眾關(guān)愛服務(wù)工作。2023年，北京市通州區(qū)春曉心理社會(huì)工作事務(wù)所承接了北京市通州區(qū)永順鎮(zhèn)精準(zhǔn)救助服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者通過(guò)政府提供的臺(tái)賬，聯(lián)系社區(qū)確定服務(wù)對(duì)象基本情況后，入戶探訪，深入了解其家庭具體情況，開展家庭個(gè)案服務(wù)，為其服務(wù)對(duì)象提供及時(shí)、有效的幫助。

 

服務(wù)對(duì)象皮某，女，45周歲，身體不佳，腰有勞損，育有一兒一女，老大9歲半，老二7歲，均為腦癱患者。老大患有小腦萎縮，智力和肢體雙重殘疾，生活無(wú)法自理，無(wú)法與人正常交流。老二智力偏弱，無(wú)法與人正常交流，獨(dú)立進(jìn)食困難，兩人皆長(zhǎng)期需要皮某在家照顧。服務(wù)對(duì)象家庭收入僅來(lái)源于其愛人每月的3000余元工薪，因兒女康復(fù)治療、醫(yī)療用藥費(fèi)用較高，家庭生活十分困難。

社會(huì)工作者在了解了服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題之后，運(yùn)用助人自助的服務(wù)理念和專業(yè)技巧，聚焦當(dāng)下需求，從皮某自身維度出發(fā)進(jìn)行干預(yù)。首先，針對(duì)服務(wù)對(duì)象每天要騎三輪摩托帶孩子去復(fù)健需要一個(gè)半小時(shí)路程的問(wèn)題，社會(huì)工作者安排車輛，到服務(wù)對(duì)象家中帶領(lǐng)其子女到朝陽(yáng)區(qū)的腦癱患者專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)健。在康復(fù)機(jī)構(gòu)，孩子每天需要完成的康復(fù)課程很多，時(shí)常需要去往不同的教室，社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象兒子和女兒進(jìn)行復(fù)健，在康復(fù)訓(xùn)練結(jié)束后，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象及其子女送回家中。其次，針對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭日?？祻?fù)治療費(fèi)用較高，生活條件緊張，僅依靠低保金和服務(wù)對(duì)象丈夫的微薄工資生活，在購(gòu)買生活物資方面也存在困難的問(wèn)題，社會(huì)工作者為其購(gòu)買基礎(chǔ)生活用品等送到家中。對(duì)服務(wù)對(duì)象的大兒子存在大小便失禁問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象每天給大兒子一個(gè)上午就得換9條褲子，還要為其清洗問(wèn)題。社會(huì)工作者為其購(gòu)買紙尿褲，并鏈接愛心驛站資源，為其送去愛心人士捐贈(zèng)的衣物。同時(shí)，社會(huì)工作者時(shí)常入戶服務(wù)對(duì)象家中了解到其需要長(zhǎng)期全天候照料兒女，無(wú)空閑時(shí)間的勞累，存在一定的負(fù)面情緒，且無(wú)有效釋放、排解的渠道。社會(huì)工作者為此鏈接專業(yè)心理咨詢師，一同到服務(wù)對(duì)象家中給予心理支持和陪伴。在社會(huì)工作者送去慰問(wèn)品并與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，服務(wù)對(duì)象感動(dòng)的留下了眼淚，深情地說(shuō)：“感謝政府，感謝社會(huì)工作者！是你們幫我疏解了心理的不快，重新以更加樂(lè)觀平和的心態(tài)繼續(xù)生活。”就這樣日復(fù)一日，通過(guò)臨時(shí)救助、鏈接日常開銷補(bǔ)貼等多項(xiàng)幫扶措施，再加上皮某不放棄任何一點(diǎn)一絲的希望與可能的信念，一家人對(duì)今后的生活充滿了希望。

 

春曉心理社會(huì)工作事務(wù)所在精準(zhǔn)工作中始終不忘初心，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特殊化需求著力幫扶對(duì)象，對(duì)幫扶對(duì)象提出的教育、醫(yī)療、飲水、出行、環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各類事項(xiàng)，盡心盡力去解決，全心全意為群眾辦實(shí)事，收到良好效果。