[ 國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，國內(nèi)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億人。而“2022中國零工經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告”認(rèn)為，中國一線城市的靈活用工占比達(dá)到25.6%，零工需求將不斷釋放，到2036年或能達(dá)到4億人左右。 ]

2022年底，隨著公司項(xiàng)目組裁員，何東離開了企業(yè)，開始嘗試零工式的自由職業(yè)生活。“其實(shí)我在前年，就加入了一些零工社群，看到一些信息，比較向往這樣的生活方式。正好當(dāng)時(shí)我離開了公司，所以就試一試。”何東從開始選擇自由職業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)做了超過十種零工，月收入維持在2萬元左右，高于其原本的月薪。

零工經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，也是當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)形勢下發(fā)展的新業(yè)態(tài)。近年來，國家發(fā)布多條政策措施，為零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支撐。就業(yè)市場競爭激烈之下，靈活就業(yè)者數(shù)量劇增且漸成趨勢，而企業(yè)由于招聘難度大、勞動力獲取成本高也選擇擁抱零工市場。

第一財(cái)經(jīng)近期啟動零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查，根據(jù)實(shí)地調(diào)研、訪談和近千份問卷調(diào)查反饋后了解到，零工經(jīng)濟(jì)正成為如今就業(yè)市場的重要組成板塊之一，覆蓋餐飲、IT、設(shè)計(jì)、文化和金融等行業(yè)。零工從業(yè)者的收入?yún)⒉畈积R，有一天100多元者，也有月收入10萬元者，職業(yè)細(xì)分從騎手、服務(wù)員到設(shè)計(jì)師、高級工程師等各不相同。其中有人獲得不錯(cuò)的收益，也有人擴(kuò)大了人脈，更有人從零工兼職者轉(zhuǎn)變?yōu)槿殕T工。但零工領(lǐng)域也存在不少問題，比如是否合規(guī)、合同的簽訂等。

誰需要零工

中國人民大學(xué)靈活用工課題組與人瑞人才科技集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出的《中國靈活用工發(fā)展報(bào)告（2022）》指出，靈活用工有廣義和俠義之分。廣義上的靈活用工形式為雇傭組織以非標(biāo)準(zhǔn)雇傭的方式進(jìn)行人力資源配置的用工安排，可以分為勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人力資源外包、互聯(lián)網(wǎng)平臺用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)、實(shí)習(xí)六種類型。狹義上的靈活用工形式則為互聯(lián)網(wǎng)平臺用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)與實(shí)習(xí)。公開數(shù)據(jù)顯示，43.05%的企業(yè)采用了狹義靈活用工形式，61.14%的企業(yè)采用了廣義上靈活用工形式。

58同城與清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院縣域治理研究中心聯(lián)合發(fā)布《2019中國縣域零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示，縣域市場有零工收入的人群達(dá)到了52.27%，35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，如網(wǎng)約車、外賣、網(wǎng)店等職業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”類零工在各種零工類型中排名第一，建筑、裝修、搬家等生產(chǎn)型勞動，以及銷售、餐飲、手工活等基礎(chǔ)性工作，也吸引了大量的縣域勞動者。

國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，國內(nèi)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億人。而“2022中國零工經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告”認(rèn)為，中國一線城市的靈活用工占比達(dá)到25.6%，零工需求將不斷釋放，到2036年或能達(dá)到4億人左右。

中國中小企業(yè)協(xié)會零工經(jīng)濟(jì)專委會主任、身邊云創(chuàng)始人馬洪亮告訴第一財(cái)經(jīng)記者，零工經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是企業(yè)從“雇傭人員工作”轉(zhuǎn)化為“商業(yè)合作”，企業(yè)可以將替代性員工放到平臺上繼續(xù)接單，轉(zhuǎn)化為靈活就業(yè)者，企業(yè)也可以根據(jù)方案去自行招募靈活就業(yè)者，這是一種全新的合作關(guān)系。

第一財(cái)經(jīng)問卷調(diào)查顯示，家電維修、裝修、電工、餐飲服務(wù)、自由作者、代駕、自由攝影師和獨(dú)立咨詢顧問等是占比較高的零工行業(yè)，占比分別為62.59%、60.24%、59.2%、23.12%、21.8%、18.26%、16.94%和15.61%。

有人為開拓眼界，有人為貼補(bǔ)家用

在被問及為何選擇零工時(shí)，第一財(cái)經(jīng)的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，開闊眼界，拓展人際關(guān)系占比最高，為76.44%；其次是豐富人生經(jīng)歷、充實(shí)生活和提高經(jīng)濟(jì)收入，占比都在30%以上。

就獲取零工信息的渠道來看，第一財(cái)經(jīng)問卷調(diào)查顯示，社交平臺的兼職群、線下零工市場和App是三大零工信息獲取渠道，受訪者占比分別為84.68%、75.41%和63.92%。

第一財(cái)經(jīng)記者在小紅書、微博等社交媒體上搜索發(fā)現(xiàn)，許多博主會將自己的日常零工經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)寫下來分享在網(wǎng)上。從事零工的人一般分為兩類，有一部分是被動（比如被公司裁員），另一部分則是主動選擇“更自由的生活方式”，且可以見識到很多的新鮮事物。

徐嬋是一個(gè)全職媽媽，為了帶娃而一直在家，但時(shí)間長了，徐嬋覺得與社會脫節(jié)得厲害。她做過超市兼職和商場節(jié)日促銷發(fā)傳單等。在徐嬋看來，線下兼職可以保持自律，驅(qū)趕內(nèi)耗，減緩焦慮、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、增加收入、補(bǔ)貼家用和開拓眼界。“全職媽媽需要兼顧家庭和孩子，所以空閑時(shí)間比較零碎，而打零工的時(shí)間靈活，比較好安排上班時(shí)間。對于全職媽媽來說，還能增強(qiáng)社交。”徐嬋表示。

當(dāng)然也有人單純?yōu)榱速N補(bǔ)家用。

在浙江嘉興，阿宇多年來一直經(jīng)營著一家水果倉庫，面積有上千平方米。日前，第一財(cái)經(jīng)記者來到這家倉庫，看到十來位工人們正忙著分揀一筐筐芒果，為芒果催熟做準(zhǔn)備。工人們都是阿宇通過工頭臨時(shí)召喚而來，有的負(fù)責(zé)挑出壞果、有的負(fù)責(zé)往果筐里鋪紙、有的負(fù)責(zé)稱重。

50來歲的劉大姐告訴記者，在這里工作的人大多來自河南農(nóng)村，大多數(shù)人的子女也在嘉興上班。他們平時(shí)幫忙帶孫子孫女，沒什么事的時(shí)候就過來打打零工，賺點(diǎn)生活費(fèi)。“我就住在倉庫附近的小區(qū)，平時(shí)一有招工的消息就上這來。這里比在電子廠好，空氣里粉塵飛屑少一些。”劉大姐說，自己大半輩子都在廣東、浙江的工廠打工，相對而言，現(xiàn)在分揀水果工作簡單而輕松。

有人零工收入超過月薪

對于打工者而言，無論是全職還是零工，收入必然是需要考量的，根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者多方調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，零工收入的差異很大，具體要看從事哪個(gè)工種。有人是每小時(shí)18元，也有人可達(dá)月入數(shù)萬元。

“平常臨時(shí)工的報(bào)酬在12元/小時(shí)到20元/小時(shí)，節(jié)假日上漲到20元/小時(shí)到30元/小時(shí)，一次工作8小時(shí)左右，個(gè)別也有3小時(shí)的，部分工人可能工作不了太長時(shí)間。以前按月結(jié)算工資，可能會出現(xiàn)一些糾紛，現(xiàn)在都是日結(jié)、三天一結(jié)。對公司來說，其實(shí)臨時(shí)工的用工成本相比普通工人略高，但能幫助公司應(yīng)對訂單量的激增或驟減，不影響出貨。”阿宇告訴記者。

近期，記者在招工廣告上看到，北京中通招聘快遞類臨時(shí)工的價(jià)格12小時(shí)210元，有人在評論中留言稱最高見過240元/天的工作，稱該工作時(shí)間長、收入低，但記者注意到，大部分類似招工廣告都在200元/天左右。

天津酒商王偉的倉庫需要有人定期搬運(yùn)酒水、碼放等，屬于工作強(qiáng)度較大的零工，他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，這類零工的價(jià)格在200元～300元/天，會根據(jù)具體工作量的強(qiáng)度來定。從事公關(guān)行業(yè)的北京白領(lǐng)孫宇透露，公司一般會在大型活動時(shí)招聘臨時(shí)工幫助搭建，價(jià)格也多在200元～300元/天，但也要看具體的情況來定。

北京的馬駒橋地區(qū)被認(rèn)為是華北地區(qū)最大的勞務(wù)市場之一，這里位于北京的南六環(huán)，靠近亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，附近有著大量的倉庫和工廠，有大量的用工需求，也是大量臨時(shí)工的聚集地。馬駒橋地區(qū)中心的商業(yè)街，興華中街和漷馬路舊線的交叉口，是每天零工們等候工作的主要區(qū)域。而在興華中街上，各種人力資源中介公司鱗次櫛比，每家門店外都貼著大量的用工廣告和零工群的二維碼。

記者在人力中介看到，所招聘的工作崗位五花八門，工資高的大部分是技術(shù)工作，比如在汽配廠、零件廠等工作，月工資大多在6000元～8000元，但對年齡、學(xué)歷都有較高的要求。而日結(jié)周結(jié)的工作大多與建筑、物流分揀、保安等體力工作有關(guān)，對學(xué)歷和學(xué)習(xí)能力要求不高，但對年齡會有較高的要求，而收入一般在200元/天左右。

據(jù)了解，在今年5、6月，馬駒橋的日結(jié)工價(jià)格一度快速下跌，部分重體力工作的價(jià)格從260元/天左右下降到220元/天甚至200元/天，也引發(fā)了日結(jié)工們的不滿，甚至開始回避重體力勞動，但近期隨著用工需求的增加，日結(jié)工的價(jià)格也在回升。

相比這些一天約200元的零工，也有一些中高端收入的零工者，其所獲得的零工收益并不低。“之前我們有個(gè)平面設(shè)計(jì)的員工因?yàn)閭€(gè)人原因離職，但她的能力很強(qiáng)，后來通過平臺接一些設(shè)計(jì)類的工作，比如設(shè)計(jì)一個(gè)20頁的PPT，報(bào)價(jià)6000元；設(shè)計(jì)一張海報(bào)1000元。如果每天都有工作安排的話，她至少要比上班時(shí)多出一倍的收入，且工作更自由更靈活了，挑自己擅長的內(nèi)容去接單，隨自己的習(xí)慣安排工作時(shí)間。不僅如此，平臺還給她上了相應(yīng)的保障，比如補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)等。”馬洪亮告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

何東則是在被裁員后開始了零工生涯。“我自己是做市場營銷的。以前上班時(shí)就已有一些技能點(diǎn)了。但我會意識到我需要去學(xué)更多的技能，比如說電商代運(yùn)營、信息流推廣、剪視頻等等，盡量讓自己都會一點(diǎn)。包括偏長期的合作與短期的外包，工作內(nèi)容包括給娛樂號大V供稿、為產(chǎn)品撰寫產(chǎn)品手冊、代運(yùn)營公司小紅書賬號、產(chǎn)品宣傳、商務(wù)及直播助播等。不同工作的價(jià)格在幾百到幾萬不等。”

何東一度同時(shí)接3～4份活。在選擇同時(shí)進(jìn)行的工作時(shí)，她也會有意識地安排不同性質(zhì)的工作。“這樣我能一直保持對技能的熟練程度。因?yàn)槲矣X得如果一直在做某一個(gè)工作的話，一旦將來AI發(fā)展，越來越不需要人工服務(wù)時(shí)，我很容易被淘汰。”在打零工的半年里，何東收入超過15萬元，每月收入也基本維持在2萬元左右，這高于她此前的工資。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)的問卷調(diào)查，在零工收入的用途方面，受訪者最主要的用途是儲蓄、租房和日常生活開支，占比分別為71.58%、66.13%和51.99%。

企業(yè)降本增效之道

如果說面對市場競爭的激烈或公司裁員的局面，零工給不少打工者提供了就業(yè)的新渠道，那么對于企業(yè)而言，零工是公司降本增效的方法之一。

Hudson翰德大中華區(qū)副總裁、信息技術(shù)行業(yè)和靈活人才業(yè)務(wù)全國總經(jīng)理?xiàng)罾诟嬖V第一財(cái)經(jīng)記者，目前高端人才共享經(jīng)濟(jì)是許多企業(yè)謀求競爭力躍遷的共同選擇。Hudson翰德正在與世界500強(qiáng)、多行業(yè)頭部企業(yè)開展中高端人才的靈活用工合作，以IT、HR、財(cái)務(wù)崗位居多。“Hudson翰德從2020年建立了TaaS平臺（人才即服務(wù)），會與人才簽約，在人才服務(wù)企業(yè)到期退后還至Hudson TaaS平臺，通用型人次會通過Hudson繼續(xù)委派進(jìn)入下一份工作崗位。許多采取靈活用工的企業(yè)都是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，如果是業(yè)務(wù)支持型人才，就能夠短期內(nèi)補(bǔ)齊企業(yè)需求，靈活地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，很多企業(yè)采取這種靈活雇后不必為團(tuán)隊(duì)管理花費(fèi)過多招聘精力，卻能在需要人才時(shí)迅速補(bǔ)齊。彈性調(diào)整人力資源隊(duì)伍，以更低的成本換取更優(yōu)的工作成果。”

楊磊進(jìn)一步表示，曾有兩位被互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)化的人才，一位40歲、另一位46歲，大半年無工作，其實(shí)兩位都有專業(yè)技能，在與某一外資公司短期需要的技能匹配，成為靈活用工的獨(dú)立顧問后，合作了8個(gè)月。目前企業(yè)提出正式工作聘書讓他們加入正在服務(wù)的企業(yè)。這種靈活用工既給了他們再就業(yè)的機(jī)會，也讓企業(yè)降本增效。靈活用工能解決部分行業(yè)存在的“35歲危機(jī)”、“婚育困境”等就業(yè)難點(diǎn)，使人才資源得到有效配置。

不僅是高端人才或大型企業(yè)，零工模式對于中小企業(yè)的意義更為明顯。

在金卡卡CEO任曉明看來，在成本方面，零工能幫助中小型企業(yè)合理優(yōu)化人員的組織架構(gòu)，同時(shí)破解階段性和周期性用工難題，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目情況及時(shí)靈活地調(diào)用人員，只為結(jié)果付費(fèi)，優(yōu)化了沉默成本支出。“在效率方面，閑散的兼職人員可以通過系統(tǒng)去管理，工作有跡可循，業(yè)務(wù)進(jìn)度透明，之前繁瑣的人員管理，現(xiàn)在統(tǒng)一線上管理，能讓企業(yè)更聚焦核心業(yè)務(wù)，提升效率。”

這在消費(fèi)類企業(yè)尤為明顯。喜茶通過靈活多樣的兼職崗位設(shè)置，提供更多就業(yè)機(jī)會。比如僅2023年6月，喜茶全國門店的學(xué)生兼職人數(shù)占整體兼職人數(shù)75%。在喜茶門店工作過程中，喜茶也會為兼職員工提供培訓(xùn)，內(nèi)部晉升通道也同樣為兼職員工開放，兼職員工可以從初級調(diào)茶師一路晉升到值班經(jīng)理。

鄭州一名海底撈店長表示，由于門店周圍商圈和寫字樓較多，店里不少兼職員工是附近的上班族，白天的工作結(jié)束后，晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)之間來店里兼職。此時(shí)正值就餐高峰，也正好需要零工補(bǔ)充。另一位海底撈店長表示，自己的店里有不少曾經(jīng)的女性正式員工主動要求轉(zhuǎn)為兼職，方便照顧家庭。海底撈2022年的年度報(bào)告顯示，目前海底撈全部在職員工中，兼職員工的比例在30%以上。

靈活用工中的挑戰(zhàn)

目前我國零工市場處于高速發(fā)展勢頭。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年我國靈活用工市場規(guī)模為8900多億元，預(yù)計(jì)未來三年市場有望保持超20%的年均增速。

翰德發(fā)布的《2023人才趨勢報(bào)告》認(rèn)為，靈活用工招聘的崗位正從基礎(chǔ)崗越來越多地拓展至更高階的職位，企業(yè)以靈活用工的方式招聘中高端人才也更為普遍。靈活用工已經(jīng)從餐飲、酒店、交通倉儲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)展到金融、IT、地產(chǎn)、大制造、信息科技等全企業(yè)場景。在2022年有57%的人無法接受靈活用工，但今年這一比例降低至12%。在中高端人才中，去年僅有43%的受訪求職者接受靈活用工，而今年這一比例飆升至88%。馬洪亮稱，公開信息顯示，預(yù)計(jì)到2035年中國“零工經(jīng)濟(jì)”的GDP占比將達(dá)到6.82%，到2036年零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者將達(dá)到4億人，將形成億萬級的藍(lán)海市場。

盡管零工經(jīng)濟(jì)對于就業(yè)拉動和消費(fèi)復(fù)蘇有明顯作用，但這類用工形式也存在不少挑戰(zhàn)。

在第一財(cái)經(jīng)的問卷調(diào)查中，關(guān)于零工市場存在的問題，有74.37%的受訪者認(rèn)為是人員配置不足，72.61%的受訪者認(rèn)為是勞工信息不夠透明，37.7%的受訪者認(rèn)為市場線上線下結(jié)合不到位，另外超過20%的受訪者認(rèn)為缺少信譽(yù)評價(jià)系統(tǒng)和統(tǒng)一的市場管理制度與流程。

“零工經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)主要源于兩大方面，首先是從業(yè)者的合法權(quán)益是否能得到保障，其次是企業(yè)方是否能夠把控因?yàn)殪`活用工所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。” 中國數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長胡麒牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

在馬洪亮看來，盡管零工經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)，但在發(fā)展的過程中還存在著不少的問題。比如從勞動保障上來說，勞動者的付出與收入失衡，部分職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較高；從職業(yè)發(fā)展上來看，低技能的零工職業(yè)認(rèn)同感比較低，缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)還要面臨勞務(wù)雙方的信息不對等、信任問題、交易效率低下等挑戰(zhàn)，特別是存在著政府的稅收與監(jiān)管等發(fā)展問題。

“如何保障雙方利益，需要靈活用工第三方起到制約監(jiān)督、篩選規(guī)范雙方的工作，比如為候選人提供正式的勞動合同社會保障，保證嚴(yán)格合規(guī)。”楊磊說道。