筆者前段時(shí)間感冒發(fā)燒，時(shí)輕時(shí)重，反復(fù)多次，最后引起前列腺發(fā)炎，吃了不少疾病帶來的苦頭。就醫(yī)后雖有好轉(zhuǎn)，但炎癥一直未能消除，隔三差五，反復(fù)出現(xiàn)發(fā)熱情況，高燒均達(dá)攝氏38度左右。布洛芬、泰諾林等退燒藥吃了不少，可奇怪的是，吃藥后睡上一晚，第二天早上體溫完全恢復(fù)正常，可到了中午12點(diǎn)以后，又開始發(fā)燒（早上照樣是吃了退燒藥的），很是讓人納悶煩惱。無奈，前兩天我又去了聯(lián)勤保障部隊(duì)第九四O醫(yī)院（原蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院），掛了個(gè)發(fā)熱門診的號(hào)，到發(fā)燒門診就醫(yī)。        

那天，我7點(diǎn)多就到了該院發(fā)熱門診。醫(yī)生還沒有上班，值班護(hù)士王艷珍、尹兆會(huì)、陳紅霞熱情地接待了我，并說醫(yī)生8:00才能到崗，讓我等一等。在我等醫(yī)生期間，王艷珍護(hù)士給我量了體溫，攝氏36度，屬正常體溫；又做了抗原檢測（陰性）。        

我看時(shí)間還早，就到院區(qū)轉(zhuǎn)了一圈，回到發(fā)熱門診時(shí)，醫(yī)生已經(jīng)來了。本應(yīng)8:00上班，那天他7:50就到崗了。就這樣，他從護(hù)士那里得知我很早就來了，等了好長時(shí)間時(shí)，一再表示歉意，說讓我久等了。我說醫(yī)院上下班自有醫(yī)院的規(guī)定，來的早，等的時(shí)間長，是我自己的問題，不能怪醫(yī)生。      

 緊接著，他用聽診器聽了我的前胸、后背，查看了咽喉，向護(hù)士問了我的體溫測量數(shù)據(jù)，然后認(rèn)真地詢問起了我的發(fā)病原因、表現(xiàn)癥狀、持續(xù)時(shí)間、所服藥品等等情況。最后他作出診療方案：血常規(guī)、尿常規(guī)和做肺部CT檢查。尿常規(guī)檢查一開始我是沒有同意做的，因?yàn)槲仪安痪靡呀?jīng)做過體檢，但后來我又同意做一下。       

抽血在發(fā)熱門診進(jìn)行，送檢都是由護(hù)士去跑的，結(jié)果也是由護(hù)士打出。在去做肺部CT檢查前，護(hù)士與影像診斷科進(jìn)行了電話溝通，又怕我找不見做CT的地方（其實(shí)這家醫(yī)院我曾多次看病人、陪病人已經(jīng)是很熟悉的了），還電話通知外勤中心護(hù)士過來接我。護(hù)士們見我身體虛弱，問我要不要坐輪椅去，我說不用了。        

不一會(huì)，外勤中心的一位護(hù)士來到發(fā)熱門診，發(fā)熱門診的護(hù)士向其介紹了我的情況，讓她帶我去做CT檢查。這位護(hù)士便把我領(lǐng)到了門診大廳一樓東北角做CT的地方，與CT室技師進(jìn)行了接洽，我便很快地做了CT檢查。然后她又把我原路送回。        

回到發(fā)熱門診，護(hù)士說所拍片子可能還要等好長時(shí)間才能出來，就讓我在候診區(qū)等候。          

CT片子本來應(yīng)該是由我自己去取的，護(hù)士們看我年齡大，說您都70歲的人了，再加上您可能不太會(huì)操作自助取片機(jī)，還是由我們幫您去取吧。我說那就太感謝你們了，她們說這是我們應(yīng)該做的。        

從發(fā)熱門診到門診大廳自助取片機(jī)所在地，有著很長的一段路程。片子出來前，幾位護(hù)士先后各跑了一趟，都沒有取到，最后還是由宋醫(yī)生取來了。        

取來后，他給我講了片子影像圖所反映的情況，說肺部沒有感染。為了證明他的看法，他還邀請(qǐng)了醫(yī)院更權(quán)威的影像診斷科專家，對(duì)片子再做診定，專家所作診斷與他相符。最后他說，這段時(shí)間您之所以反復(fù)發(fā)燒，從尿檢等各方面綜合來看，還是前列腺炎癥沒有完全消除，當(dāng)繼續(xù)以消炎為主。他問我吃“頭孢”過敏不，我說不過敏，他便給我開了一盒“頭孢地尼膠囊”（從處方單上看到，這位醫(yī)生叫：宋寧），他說讓我與治前列腺的藥物配合服用。病看完后，我便千恩萬謝地與他們道別。        

我這次的就醫(yī)經(jīng)歷，是我此前從來也沒有過的，能得到這樣優(yōu)質(zhì)熱誠的醫(yī)療服務(wù)，真使我感到受寵若驚。醫(yī)護(hù)人員不僅替我做了很多應(yīng)由我自己去做的事，還一口一個(gè)“叔”地叫得我心里暖洋洋的。因之，我贊許他們良好的工作素質(zhì)和對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)與醫(yī)療精神，并打心底里由衷地發(fā)出“醫(yī)生護(hù)士如果都能像他們那樣該有多好啊”的感嘆之聲！        

醫(yī)患糾紛，頗為常見。如何搞好醫(yī)患間的工作，這不是一個(gè)輕而易舉地就能夠得到解決的問題。這除了醫(yī)務(wù)人員的熱情服務(wù)外，還需患者的理解與配合，雙方都能夠按照自己應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)辦事才行。鑒此我想：如果所有的醫(yī)生都能像宋寧醫(yī)生，王艷珍、尹兆會(huì)、陳紅霞護(hù)士她們那樣對(duì)待患者，還會(huì)有醫(yī)患糾紛發(fā)生嗎？