據(jù)?？诰W(wǎng)消息，?？谑惺袌霰O(jiān)管局對“霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進一步處理，1個責任單位、3名責任人被追責問責。內(nèi)容如下：

6月28日，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，該局對“窗口人員霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進一步處理。

據(jù)了解，該局黨組依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責條例》《中華人民共和國政務處分法》等有關(guān)規(guī)定，對1個責任單位、3名責任人進行追責問責：

一是給予龍華分局金貿(mào)監(jiān)管所工作人員徐某（涉事人員）黨內(nèi)警告、政務警告處分，并停職檢查；

二是給予龍華分局金貿(mào)監(jiān)管所所長黨內(nèi)警告、政務警告處分，并免去所長職務；

三是給予龍華分局黨組書記、局長誡勉談話；四是責令龍華分局黨組向?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局黨組作出深刻書面檢查。

市市場監(jiān)督管理局負責人表示，“政務服務窗口是群眾了解政策和認知政府的重要渠道，窗口服務質(zhì)量的好壞直接影響到政府部門的形象。我局對窗口服務工作人員作風問題‘零容忍’，發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起。”

據(jù)悉，市委、市政府高度重視本次事件，要求全市各級各部門深刻汲取教訓，充分認識到一流的營商環(huán)境，是打造海南自貿(mào)港核心區(qū)和現(xiàn)代化國際化新?？诘钠惹腥蝿蘸蛢?nèi)在要求，是造福子孫后代的“金飯碗”。同時，全市將進一步強化隊伍作風紀律，完善隊伍管理機制，促進隊伍作風轉(zhuǎn)變，努力提升市場主體和市民群眾辦事的獲得感和滿意度。

此前報道

6月26日下午，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)視頻稱，海南省?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)監(jiān)督管理所一名女工作人員霸占電腦，拒給群眾辦理營業(yè)執(zhí)照、打印材料，一名男子找她協(xié)調(diào)讓座，卻遭到回懟。

視頻畫面顯示，在一個掛著“咨詢”“受理”等牌子的服務窗口，一男子跟一女子協(xié)調(diào)要用電腦打印，稱只有這臺電腦連接打印機，女子執(zhí)意不給用，要求對方給所長打電話，隨后雙方演變成爭吵。

其間，該男子詢問能否打開電腦試一下，女子回應：“誰給你這個權(quán)利用這個電腦的？”

圖片來源：視頻截圖

女子還稱自己在學習，男子叫她打開電腦學習或到旁邊電腦學習，卻遭到回懟：“學不學習是我的權(quán)利，輪不到你在那指手畫腳。”

男子還提到：“那就看著市民在這里等了，是不是？”女子回應：“那就這里等！”

知情網(wǎng)友稱，事情發(fā)生在6月26日，地點是?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)監(jiān)督管理所服務窗口，當時群眾正在現(xiàn)場等著辦事。該女子在上班時間耍手機，并霸占了連接打印機的電腦，聲稱要用電腦學習，可實際上并沒有開機，也不讓座給辦事群眾使用電腦打印材料。一名男同事與她多次溝通無果，最終引發(fā)爭吵。

據(jù)海南廣播電視總臺公眾號27日晚消息，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于“金貿(mào)所工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”調(diào)查處理情況的通報》，全文如下：

2023年6月26日，“新浪海南”發(fā)布?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)市場監(jiān)督管理所“窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”的一則視頻。該視頻反映：該所工作人員徐某（女，公職人員）不聽同事勸阻，占用前臺窗口的打印工位，導致營業(yè)執(zhí)照和機讀檔案打印業(yè)務停滯，影響現(xiàn)場群眾辦事。輿情發(fā)生后，我局高度重視，立即啟動相關(guān)調(diào)查。經(jīng)查，該視頻反映的情況屬實。

目前，我局已召開黨組會議，決定將其調(diào)離工作崗位；并由局機關(guān)紀委啟動調(diào)查程序，依據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事相關(guān)人員嚴肅問責。同時，我局龍華分局局長已專程向受影響的辦事群眾致歉，并取得諒解。

下一步，我局將深刻汲取教訓，開展政務服務作風整頓，深入查糾工作人員紀律意識淡薄、服務意識不強等問題，也誠邀社會各界繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督，共同營造?？诹己玫臓I商環(huán)境。