——北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)督導實踐協(xié)同基層治理提質增效

（記者 常魁星 通訊員 劉晨曦）基層社區(qū)工作者在社會治理工作中，發(fā)揮著不可替代的作用。督導作為提升和保障社工的專業(yè)能力和水平的重要力量，在理論知識、專業(yè)技術、服務狀態(tài)等方面，對基層社區(qū)工作者至關重要。

 

2022年，北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)社會工作服務中心為培養(yǎng)一批具備專業(yè)服務能力的基層骨干力量，進一步提升基層社會工作服務質量和基層治理現代化水平，發(fā)揮人才培養(yǎng)、專業(yè)督導、資源整合等職能作用，發(fā)揮其教育功能和支持作用，采取“服務實訓+理論學識”雙結合的督導方式，邀請社會工作行業(yè)、高校專家，面向轄區(qū)內17個社區(qū)200余名基層社區(qū)工作者，分層分類開展治理能力建設、應急處理技巧、專業(yè)方法觀摩和專業(yè)通識精講等主題督導課程，培養(yǎng)社區(qū)社工在社區(qū)治理問題上“望知表里、聞需知求、問解民意、切中要害”四方面的能力，更好的帶動社區(qū)社會工作服務站建設、強化基層治理專業(yè)服務。

 

 

梨園鎮(zhèn)社會辦負責人劉鑫指出，今年督導實訓課程設置的初衷，一方面是要培養(yǎng)社區(qū)工作者具備一雙能夠洞察社區(qū)治理問題和居民訴求的慧眼，能夠主動發(fā)現、及時處理、靠前服務。另一方面則是借助“服務實訓+理論學識”的方式，不斷敦促其樹立提高自身的能力的意識，并在處理疑難問題時，具備組織策劃和采取適用技術的專業(yè)思路，共同推動基層治理走心走實。

 

截止到2022年11月底，北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)社區(qū)工作者參與“線上+線下”多種形式的督導學習達300余人次。社區(qū)工作者表示，對于解決社區(qū)民生實事、老舊治理難題、社區(qū)社會工作服務站建設等問題，梨園鎮(zhèn)社會工作服務中心都能清晰地給予“問需+服務”針對性回應，逐漸幫助社區(qū)工作者明確治理過程中自身的角色有哪些，以及要怎樣應對社區(qū)中的突發(fā)事件，專業(yè)能力得到了提升。在中心的督導支持中，自己對于在社區(qū)工作中遇到的壓力、負面情緒問題，也有了排解的出口，這種內容豐富、分層明確的督導方式，更加有助于大家共同成長和進步。