市文旅局積極開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治行動(dòng)

為促進(jìn)我市農(nóng)家樂(lè)行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序、凈化消費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)，市文化和旅游局積極開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治行動(dòng)。

一是配合天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局起草下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)家樂(lè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的通知》，并聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展旅游飯店及農(nóng)家樂(lè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，明確專項(xiàng)整治行動(dòng)的工作目標(biāo)和任務(wù)。二是充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制職能作用，積極聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生、消防等部門開(kāi)展聯(lián)合檢查，對(duì)26個(gè)不符合星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的給予取消星級(jí)農(nóng)家樂(lè)資格。三是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的復(fù)核復(fù)評(píng)，重點(diǎn)對(duì)麥積區(qū)的麥積鎮(zhèn)和甘泉鎮(zhèn)共20個(gè)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行了檢查，從接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、特色項(xiàng)目等方面進(jìn)行了指導(dǎo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的未明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備老化、私拉亂接電線、環(huán)境衛(wèi)生有死角等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)并限期整改。四是積極組織星級(jí)農(nóng)家樂(lè)負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員共40余人次參加市縣文旅部門舉辦的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，通過(guò)理論培訓(xùn)、實(shí)地考察、座談交流等方式，提高認(rèn)識(shí)、開(kāi)闊眼界、拓寬思路，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，提升了管理服務(wù)水平。

下一步，市文旅局將在專項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，按照甘肅省農(nóng)家樂(lè)等級(jí)劃分與評(píng)定暫行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)核復(fù)評(píng)并重新掛牌，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，持續(xù)提升星級(jí)農(nóng)家樂(lè)服務(wù)質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。