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萬喆:流量套現害了“新消費”品牌

曾幾何時,一些所謂的“新消費”品牌作為市場上的“新貴”受到投資人熱捧,甚至一度出現 “風險投資想投卻搶不進去”的激烈場面?,F如今,這些品牌卻在二級市場呈現出一路下跌的趨勢。美妝品牌“完美日記”的母公司逸仙電商截至15日美股收盤價較今年年初的高點暴跌80%以上?!俺蓖娴谝还伞迸菖莠斕毓蓛r日前較最高點近乎“腰斬”?!靶率讲栾嫷谝还伞蹦窝┑牟杞刂?6日港股收盤,總市值比起敲鐘上市時已經蒸發(fā)了1/3。

所謂“新消費”其實并不算完全“新”。美妝、飲食等消費門類和產品,在過往的消費市場中已經屬于比較成熟的行業(yè)。即使是脫胎于玩具擺設的“盲盒”,雖然有一些主打收藏“概率性”的創(chuàng)意,也不能算是完全的創(chuàng)新。其之所以被稱為“新消費”,應該是基于以下四個“新”:

一是新技術加持下的新渠道?;ヂ摼W帶來了消費渠道和模式的改變。一些傳統品牌和產品并不十分熟悉新的營銷方式,而“新消費”品牌則在互聯網平臺上早早布局,并拿出適應互聯網受眾的產品、分發(fā)方式和營銷方案,成為行業(yè)“新貴”。

二是新基建帶來的新市場。隨著電子商務、物流和移動支付的基礎建設越來越完善,受益的消費者也越來越多。高速發(fā)展的經濟帶來的居民收入提高,與區(qū)域間不平衡所造成的供給側不足之間,形成了明顯的“不平衡、不充分”。新基建有效彌補了這一點,使所謂深度挖掘“下沉市場”變成可能?!靶孪M”跟隨新市場的拓展獲得了更大的發(fā)展空間。

三是新世紀孕育著新人類。與互聯網一同成長起來的新世代更加注重自我需求、獨特感和創(chuàng)新,他們的消費訴求以及對品牌的黏性也異于前人,市場由此出現了新空間,所謂“新消費”正是在填補這一空間。

四是新時代帶來的新國潮。中國在工業(yè)化、現代化方面取得的成就使中國品牌有了更多的實力支撐,“國潮”由此涌起,消費者更加期待品牌和產品的“國風”化,一些“新消費”品牌適時搭上了這班車。

誠然,這四個要素對于中國消費品市場的發(fā)展是極大的利好因素,但有些幸福來得太突然,卻往往是把“雙刃劍”。

利好因素如此之多,資本自然蜂擁而上,這本無可厚非,但“新消費”的管理者是否能夠“接得住”這種“厚愛”?一些品牌為了滿足融資的進取心,不斷“燒錢”做大,罔顧管理上的問題和收益的不足;有些則狠狠在廣告、宣傳、營銷上砸錢,在“流量”上做文章,甚至賬務造假,以獲取更多的市場名聲,吸引更多的投資人,創(chuàng)業(yè)動機從最初的創(chuàng)立品牌、做出產品、提供服務,變?yōu)榻柚L口上市、套現離場實現“財務自由”。

動機一旦發(fā)生變化,行為自然也跟著改變。產品、服務質量下降,流量看上去“很美”而營收卻慘不忍睹。在創(chuàng)業(yè)者、投資機構和投資人的共同“努力”下,這一切都可以被忽略、也必須被忽略。因此,這類品牌和公司一方面在短期內估值往往虛高;另一方面,其公司管理能力又不足以支撐起一個行穩(wěn)致遠的運營模式,加上“新消費”的受眾本身品牌黏性就較低,再遇上泡沫破滅,在一時風頭無兩之后,很容易瞬間灰飛煙滅。

“新消費”本身有實質性的市場背景支撐,但經營者需要在長短期效益間找到平衡,讓自己具備足夠的沉淀和底氣,才能真正做好品牌和企業(yè)。(作者是北京師范大學“一帶一路”學院研究員)

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