近日,廣東一男子買海鮮被商家狠宰千元,面對有關部門質問,商家卻給出“無腦”解釋,這份“解釋”引起了廣泛社會關注。當事人王先生表示,他在廣東惠州惠東縣巽寮市場購買了扇貝、花螺、海膽等并不昂貴的海鮮,拿到賬單卻嚇了一跳,總共4380元。面對高得離譜的價格,王先生多處求證,最終確定自己是被騙了,于是向惠東縣巽寮市場監(jiān)督管理所進行舉報。相關人員調查后,商販給王先生的解釋是:由于計算器“進水”導致價格算錯,重新計算后價格為2936元,多收了1444元。如此“解釋”難以服眾,究竟是計算器“進水”,還是商家的良心進了污水?
近年來,消費者在農(nóng)貿(mào)市場、海鮮市場被“宰”的新聞不在少數(shù)。在大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場中,商品價格一般由小販自行確定且不會明碼標價,稱重設備也一般由商販自己準備。在這樣的情況下,無良商販往往利用農(nóng)貿(mào)市場不易管理的漏洞對消費者進行欺詐,缺斤少兩、亂報價稱的現(xiàn)象已是常見,如果消費者對市場價并不了解,往往會聽之信之。此外,農(nóng)貿(mào)市場還有人流量大、商販流動性大的特點,消費者即使意識到被騙也難以找到維權途徑。
除了不易監(jiān)管的客觀因素外,有關部門監(jiān)督管理的缺位也是農(nóng)貿(mào)市場欺詐盛行的重要原因。當前農(nóng)貿(mào)市場、海鮮市場普遍缺少完善的市場規(guī)則和條例,且市場準入幾乎沒有門檻,因而商品的數(shù)量、質量難以得到保障。此外,當遇到商販欺詐行為,消費者往往因為沒有證據(jù)或證據(jù)模糊而難以追責,即使證據(jù)充分,由于管理條例不完善,有關部門對涉事商販施行的懲戒措施也遠不足以將其“打痛”。長此以往,商販的欺詐行為便更加猖獗。
健康市場環(huán)境的構建,需要各方共同努力,這不僅需要監(jiān)管部門的責任心,更需要商家的良心和消費者的細心。在市場監(jiān)管方面,有關部門及人員應當明確規(guī)范市場運行條例,可以通過設置“公平秤”或是采用統(tǒng)一稱重設備的方式加強管理;應提高市場準入標準,對每一個進入市場的商販都做到記錄在案;應對涉事商販加強懲戒力度,不姑息、不放縱,堅決對消費者負責。對于商販而言,遵守市場規(guī)則是其不容忽視的義務,不打“小算盤”,本著良心做買賣,才能謀得更為長遠的利益。構建良好市場環(huán)境,消費者的作用也必不可少,只有消費者敢于維權、善于維權,才能將市場中的“蛆蟲”一一掃除,真正保障自身利益。
農(nóng)貿(mào)市場、海鮮市場絕非任意“注水”的灰色地帶。
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