核心觀點：中國經濟網評論員臧夢雅認為，質量提升不是一蹴而就的，它是經濟發(fā)展的永恒主題，要善用國家質量基礎設施，推動全社會形成質量第一的意識，持之以恒提升產品和服務質量。

產品和服務質量是一個企業(yè)的立身之本，不僅關系到企業(yè)自身發(fā)展，更關系到經濟社會的運行和發(fā)展。

最近一段時間，隨著新消費持續(xù)發(fā)力，產業(yè)加速升級，“國貨”品牌迎來爆紅，各類企業(yè)也越來越重視產品和服務質量的提升，它們堅持質量第一的意識和質量先行的價值理念，從產品、運營等方面入手，不斷強化質量管理。

在9月6日的國新辦新聞發(fā)布會上，國家市場監(jiān)督管理總局副局長秦宜智提到，各地各行業(yè)大力實施質量強省、質量強業(yè)戰(zhàn)略，廣泛推行全員、全過程、全方位質量管理，凝練出中國航天“質量問題雙歸零”，華為公司“以客戶為中心、授權與管控相結合”等中國特色質量管理方法。

應當看到，雖然近年來我國深入開展質量提升行動，大力推進質量強國建設，產品和服務質量一直在優(yōu)化升級，但在生產環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)，假冒偽劣、虛假宣傳等問題仍不時出現，這不僅嚴重影響了質量提升，更涉及價格和不正當競爭問題。而消費者會對產品和服務質量做出最直觀的評價，質量提升了就反饋“好評”，服務不到位就要給“差評”。只有時刻關注產品和服務，保證質量安全可靠，才能讓各類市場主體獲得感更強，讓消費者權益得到有效保護。

要避免各個環(huán)節(jié)反饋“差評”，市場監(jiān)管部門必須毫不手軟打假治劣，敦促企業(yè)提升產品質量，改善服務環(huán)境。同時，要在依靠企業(yè)自律和市場機制調節(jié)的同時，進一步制定和完善相關法律法規(guī)，加強規(guī)劃引領。

經過多年實踐，我國質量工作逐步建立了系統(tǒng)完備、開放透明、協(xié)同有效的制度體系、法規(guī)體系和責任體系。黨中央國務院先后頒布了《質量振興綱要》《質量發(fā)展綱要》以及《關于開展質量提升行動的指導意見》，一系列政策措施都在為質量提升保駕護航。

提升、保障產品和服務質量，是各類市場主體對消費者的鄭重承諾，更是市場監(jiān)管部門應該擔負起的重要責任。面對市場環(huán)境中仍然存在的影響消費信心的監(jiān)管“盲區(qū)”，最關鍵的還是要讓促進質量提升的各項舉措真正落地見效。要加強質量基礎設施建設，持續(xù)推進標準化改革，建立更加完備的計量體系；推動質量基礎設施互聯互通，通過開展專業(yè)的質量基礎設施服務，支撐產業(yè)集聚區(qū)、產業(yè)鏈供應鏈質量升級。

質量提升不是一蹴而就的，它是經濟發(fā)展的永恒主題，要善用國家質量基礎設施，推動全社會形成質量第一的意識，持之以恒提升產品和服務質量。全面開展質量提升行動，要始終堅持完善質量管理，營造公平競爭的市場秩序，激活質量創(chuàng)新能力，推進經濟發(fā)展質量變革，從而讓全面建成小康社會的成色更足。（中國經濟網評論員 臧夢雅）

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