9月2日,一居民反映孩子發(fā)燒到河北承德隆化縣醫(yī)院治療,醫(yī)院收費(fèi)處要求床上用品押金300元必須用現(xiàn)金支付,自己未帶現(xiàn)金欲刷卡支付被拒,最終換來300元現(xiàn)金才辦理了入院手續(xù),期間耽誤了約一小時(shí)。9月5日,隆化縣醫(yī)院黨委書記回復(fù)“醫(yī)院要求床品押金必須交現(xiàn)金”相關(guān)處理結(jié)果:已向當(dāng)事人致歉,收費(fèi)員因服務(wù)意識(shí)較差,被停職半個(gè)月,床品押金已取消。(9月5日 新京報(bào)網(wǎng))
孩子夜里發(fā)燒,需要住院緊急治療。醫(yī)院的床品押金必須用現(xiàn)金,但這名家長(zhǎng)又恰好沒有帶現(xiàn)金,想刷卡支付被拒。無奈,家長(zhǎng)跑到醫(yī)院外,置換了300元現(xiàn)金,交了床上用品押金,這樣才給辦住院手續(xù)。前前后后耽誤一個(gè)小時(shí),孩子家長(zhǎng)非常不滿。
醫(yī)院的床上用品要交押金,這個(gè)“規(guī)定”大家都不陌生。該院收費(fèi)員當(dāng)時(shí)的是解釋:這個(gè)押金和醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)不一致,所以只能收現(xiàn)金。然而,現(xiàn)在的移動(dòng)支付非常發(fā)達(dá),哪還有多少人攜帶現(xiàn)金?所以,無論是醫(yī)院的哪個(gè)部門收床品押金,都可以刷卡或微信,為何要不合時(shí)宜、墨守成規(guī)呢?真讓人看不懂。
固守“現(xiàn)金”的陳規(guī),并耽誤小患者輸液醫(yī)療,被曝光后引發(fā)關(guān)注,讓這家醫(yī)院成為眾矢之的?,F(xiàn)在,醫(yī)院宣布處理結(jié)果:醫(yī)院向患者道歉;涉事收費(fèi)員服務(wù)意識(shí)不足,不會(huì)變通,半個(gè)月停職;取消床品押金;也取得了患者的諒解,這是皆大歡喜的結(jié)果。不過,在筆者看來,醫(yī)院的床品“押金必現(xiàn)金”這個(gè)規(guī)定,應(yīng)該改得更徹底。
首先,醫(yī)院的床品押金必現(xiàn)金,這并非是隆化縣醫(yī)院的“特產(chǎn)”,還有很多醫(yī)院,也在執(zhí)行這個(gè)陳規(guī)?,F(xiàn)實(shí)中,很多人都有過這樣的經(jīng)歷:去醫(yī)院辦理住院手續(xù)時(shí),床品押金必須是現(xiàn)金;否則,就不能辦理入院手續(xù)。現(xiàn)在是一部手機(jī)走天下,很少有人再攜帶現(xiàn)金了,為何不能將床品押金納入醫(yī)院卡之內(nèi)呢?
其次,再說床品押金。床品押金的初衷有其合理性,畢竟,制度設(shè)計(jì)是為了提防患者損害、偷拿床品。但是,時(shí)過境遷,現(xiàn)在這個(gè)床品押金制度真的沒有必要了——誰(shuí)還會(huì)偷拿醫(yī)院床品呢?即便他(她)偷拿了,醫(yī)院還留著很多聯(lián)系方式,想追討易如反掌。所以,床品押金制度,完全可以像隆化縣醫(yī)院取消。
押金必現(xiàn)金,這個(gè)“陋習(xí)”要改徹底:或者是押金可移動(dòng)支付;或者是直接取消。這個(gè)改變,從隆化縣醫(yī)院開始,推廣到全國(guó)所有醫(yī)院。
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