近日，據(jù)媒體報道，多家電商平臺上有商家涉嫌非法出售煙絲、卷煙紙、濾嘴棒等煙草專賣品。有的店鋪甚至銷售多種“名煙”煙絲，還送煙盒和煙紙。而對于記者對問題商家的舉報，平臺客服只表示對禁限售商品的處理非常嚴格，消費者舉報成立則會下架商品。

煙草專賣法規(guī)定，卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械等都屬于煙草專賣品。國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可證制度。

《煙草專賣許可證管理辦法》進一步規(guī)定：“除了取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或者煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外，任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品?！薄稛煵輰Ｙu許可證管理辦法實施細則》則規(guī)定：“煙草專賣零售許可證的持證人，應(yīng)當(dāng)在核定的經(jīng)營地址從事煙草制品零售業(yè)務(wù)。”也就是說，無論商家是否取得煙草專賣零售許可證，都不能在互聯(lián)網(wǎng)上銷售煙草專賣品。

現(xiàn)實中，成年人買香煙并不困難，隨便找家便利店或小超市就可以，為什么要對網(wǎng)絡(luò)售煙實施嚴格管理？首先，因為網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，商家和平臺無法確保網(wǎng)絡(luò)銷售煙草面向合法的消費者?？梢栽O(shè)想，一旦網(wǎng)絡(luò)賣煙放開，很可能導(dǎo)致許多未成年人通過網(wǎng)絡(luò)取得煙草制品。堅持對銷售對象身份的嚴格甄別，才能讓未成年人遠離香煙。

吸煙有害健康，這個道理無需贅言，而不合格的煙草制品，對健康的危害尤甚?；ヂ?lián)網(wǎng)上來路不明的煙絲，究竟是怎么生產(chǎn)加工的，是否經(jīng)過了嚴格的質(zhì)檢，人們都無從得知。此前就有報道稱，假煙的焦油含量是真煙的三倍以上。消費者一旦購買了偽劣煙草制品，吸食以后受到的健康傷害無疑不可控。長此以往，不僅是對消費者個人健康的威脅，也會對公共醫(yī)療資源造成更大的消耗。

煙草銷售和稅收是國家重要的財政收入來源。煙草專賣制度“取之于民，用之于民”，為豐盈國庫、滿足公共事業(yè)支出作出了巨大的貢獻。不法商家瞅準巨大利潤，在不正規(guī)渠道銷售煙草，與公共利益相抵觸。不管怎樣，煙草都不能做成單純的生意，不能任由市場主體無序發(fā)展。在國家嚴格管控下，才能達成控?zé)熌繕耍嵘步】邓?，也才能更好地保護公共利益。

因此，當(dāng)接到商家非法銷售煙草的舉報時，平臺必須盡到管理主體責(zé)任，第一時間進行核實和處理。更重要的是，要追問這些商品究竟是如何上架銷售的。

從網(wǎng)絡(luò)截圖看，這些非法銷售的煙草制品，無論是關(guān)鍵詞還是圖片信息都很明顯，平臺完全有能力加強事前審核，阻止非法煙草出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售頁面上。對不法商家的姑息縱容，不僅是平臺的不作為，也是對公共利益尤其是未成年人權(quán)益的潛在傷害。

面對顯而易見的證據(jù)，平臺不能再“睜一只眼閉一只眼”了。在報道中，媒體還發(fā)現(xiàn)了平臺客服回應(yīng)態(tài)度不明確等問題。平臺銷售品類繁多，具體到每一個客服未必了解問題商品的具體情況，這也并非不能理解，但平臺對此應(yīng)有相應(yīng)的策略。比如，設(shè)立專門渠道，讓消費者的舉報有專人對接，更規(guī)范更嚴格地處置非法銷售等。其實，不管是對于非法銷售的煙草制品，還是其他不合法、不合規(guī)的商品，平臺都必須盡到責(zé)任、積極處置。