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薇婭帶貨又“翻車” 頭部主播更有責任做到“物美”

近日,上海市消保委對號稱全麥面包銷售額第一的田園主義低脂全麥歐包,送往專業(yè)機構(gòu)檢測發(fā)現(xiàn),碳水化合物比標稱多出約36%,所含能量比宣傳的多出40%。對此,9月1日凌晨,由薇婭丈夫擔任董事長的謙尋控股回應:已停止旗下所有主播的合作。

其實這已經(jīng)不是第一次薇婭帶貨發(fā)生事故了。去年初薇婭直播間售賣的一雙女鞋被指仿冒,同年3月某原創(chuàng)設計品牌發(fā)文指控薇婭直播間售賣的毛衣涉嫌抄襲,同年5月薇婭直播間售賣的聯(lián)名小電扇被指是假貨。不止薇婭,李佳琦、辛巴等頭部主播都出現(xiàn)過售賣的商品實際情況與描述不符的“翻車事件”。這對廣大消費者來說,是欺騙消費者、不負責任的行為,對網(wǎng)紅主播和所在公司來說,則是對其知名度和信譽度的嚴重損害。

網(wǎng)紅帶貨為何頻頻“翻車”?究其根源,在于商品本身和主播團隊的選品標準。首先,產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題或者虛假宣傳現(xiàn)象。拿這次的全麥面包事件來說,其原料不存在品質(zhì)問題,但是商品生產(chǎn)者利用消費者普遍存在的“身材焦慮”,打著減肥的旗號,瞞報商品熱量指標,不拿去檢驗難以發(fā)現(xiàn)其中存在熱量偏差,以至于讓薇婭、丁香醫(yī)生等團隊都沒有發(fā)現(xiàn)這一盲點;其次在于帶貨團隊的選品標準是否嚴格。選品過程中,主播及其團隊充當著商品“把關(guān)人”的角色,所選商品不僅需要價廉,更需要做到“物美”。對商品的品質(zhì)進行嚴格把控,找準商品的宣傳點,并盡力對其自稱的“賣點”進行檢測或者驗證。如果能夠?qū)α淤|(zhì)產(chǎn)品或者虛假宣傳產(chǎn)品及時發(fā)現(xiàn)及時過濾,“翻車”事故也不會如此頻發(fā)。

頭部主播因為具有廣泛的粉絲基礎、強大的流量扶持和專業(yè)的運營團隊,其帶貨的影響力也同樣相得益彰,名氣帶動銷量,銷量助長名氣。頭部粉絲的崛起離不開粉絲的信賴和支持,正因如此,主播更應真誠回饋粉絲以有質(zhì)量有保障的商品,在選品問題上謹慎再謹慎一點,而不是被利益蒙蔽雙眼,全靠一張嘴瞞天過海。消費者在面對主播的“狂轟濫炸”時,也應該根據(jù)自己的需要,對商品有自己的判斷,不盲目信任所謂的“網(wǎng)紅主播”,而是理智“種草”,合理消費。商品生產(chǎn)者更應該關(guān)注產(chǎn)品本身,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強社會責任感,樹立良好的企業(yè)形象,對消費者負責。

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