受新冠肺炎疫情影響，盡管清明小長假天氣轉(zhuǎn)暖，但全市旅游接待人數(shù)和收入同比大幅下降。據(jù)統(tǒng)計，清明三天小長假全市共接待游客 4.77 萬人次，實現(xiàn)旅游收入2965.5萬元 ，同比分別下降96.8 %和 97%?；謴烷_放重點旅游景區(qū)麥積山、伏羲廟、玉泉觀、南郭寺、大像山、水簾洞等景區(qū)共接待游客1.9 萬人次。

張濤 攝《絕壁佛國——麥積山》

一、強化組織領(lǐng)導

為了確保清明小長假全市旅游安全和有效防控疫情，市文化和旅游局高度重視，節(jié)前就清明節(jié)值班工作召開專題會議，對小長假值班工作進行了安排部署。各縣區(qū)文旅局、局屬各單位和各旅游企事業(yè)單位嚴格落實市局部署要求，認真履行假日期間24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，強化了組織領(lǐng)導，靠實了崗位責任，完善了保障措施，確保了清明小長假值班各項工作的落實；市縣區(qū)文旅部門均制定了相應的突發(fā)事件應急預案，值班制度的細化，責任的靠實，為及時了解和掌握全市旅游動態(tài)、旅游安全、疫情防控、旅游市場的有序運行奠定了基礎(chǔ)；全市已開放景區(qū)、文保單位強化風險管控，增強了火災防控的逐一監(jiān)管責任和主體責任，節(jié)前對公共區(qū)域進行了安全排查，有效杜絕了清明節(jié)各類突發(fā)事件。

二、抓好疫情防控

市文化和旅游局始終把疫情防控工作作為當前全市文旅系統(tǒng)工作中的重中之重，嚴格要求全市文旅系統(tǒng)干部職工按照甘肅省文化旅游行業(yè)新冠肺炎防控手冊、天水市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案以及省、市疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導小組的部署和要求，認真落實復工復產(chǎn)后疫情防控工作：一是景區(qū)采取控制人流、游客信息登記、人員排查分類登記、公共聚集場所消毒消殺、體溫監(jiān)測、服務人員佩戴口罩上崗等措施，確保了疫情防控措施到位，景區(qū)安全有序開放。二是已營業(yè)的27家旅游星級飯店能夠嚴格按照甘肅省市場監(jiān)督管理局《關(guān)于做好疫情防控期間餐飲業(yè)有序復工營業(yè)相關(guān)工作的通知》等文件要求，嚴格落實服務人員健康檢查、佩戴口罩、顧客體溫測量、細化入住登記管理等方式加強防控。三是旅行社均能按照相關(guān)要求，繼續(xù)停止跨省、出入境組團業(yè)務，適時開展省內(nèi)旅游組團業(yè)務。四是全市范圍內(nèi)的98家娛樂場所、67家網(wǎng)吧、19家游藝場所、12家電影院均未開放，12家博物館、圖書館、文化館全力做好線上展示服務工作，豐富了廣大公眾的精神文化需求。截至目前，全市文旅系統(tǒng)干部職工和游客中，未發(fā)生新型冠狀病毒感染肺炎病例。

三、推動市場復蘇

積極開展線上宣傳營銷活動，促進文旅市場復蘇。一是圍繞“心靈四季·暢游天水”宣傳營銷主題，策劃推出全市春季踏青賞花之旅和縣區(qū)田園鄉(xiāng)村之旅等三大類10條精品線路。二是積極開展“心靈相約，感恩有您——天水32家旅游景區(qū)向全國醫(yī)務工作者免門票”活動。三是市文化和旅游局聯(lián)合華夏航空公司、天水機場推出天水機場定點航班包團優(yōu)惠措施，為旅游市場恢復積聚了人氣。節(jié)前，天水在確保各項疫情防控措施到位的同時，全面引導文化旅游行業(yè)復工復產(chǎn)。積極組織全行業(yè)開展“云游天水”活動，引導全市導游和講解員開展快手、抖音網(wǎng)絡大V線上宣傳直播，有序推進2020天水旅游形象大使賽網(wǎng)絡報名及才藝展示等工作，邀請省電視臺、市屬廣電媒體專題采訪全行業(yè)復工復產(chǎn)6次，呂二溝至李官灣旅游道路項目、伏羲廟景區(qū)停車場和游客服務中心項目、天水白鹿倉國際旅游度假區(qū)項目有序開工，全市文化旅游市場全面恢復。

四、加強市場監(jiān)測

受新冠肺炎疫情的影響，今年清明小長假，天水市游客主要出行方式以家庭自駕游、鄉(xiāng)村休閑娛樂、戶外踏青周邊短線游為主；全市旅游商品供應充足，開放旅游景區(qū)秩序良好，市縣區(qū)開放景區(qū)主要道路暢通運營正常；已開放旅游市場，責任明確，措施到位，運行機制健全，做到了防微杜漸、防患于未然，保障了小長假疫情防控井然有序，旅游市場安全穩(wěn)定。市縣文化市場綜合行政執(zhí)法部門嚴格落實24小時值守制度，投訴電話暢通，值班人員緊盯人民網(wǎng)、市委書記、市長留言板百姓投訴和訴求，認真對待應急和投訴受理。全市清明小長假未接到游客投訴，無旅游安全事故。

楊芳云 攝 《桃花盛開的地方》

來源：天水市文化和旅游局