銀行卡被異地盜刷 這個(gè)損失由誰擔(dān)

法院判決銀行賠償儲戶全部損失

　　□記者 景春燕

　　銀行卡明明在身上，卻收到銀行提示短信，卡里的錢被異地取款、轉(zhuǎn)賬了3萬多元。秦安縣的張某遇到此蹊蹺事，開始還以為是詐騙短信，殊不知趕到銀行一查，卡里的錢果真不翼而飛。近日，該案經(jīng)秦安縣人民法院、市中級人民法院兩審判決，法院依法判決發(fā)卡行全額賠償張某的損失。

　　離奇：

　　身上的銀行卡被異地取款

　　2017年5月的一天早晨，秦安縣的張某打開手機(jī)后看到8條短信提示，仔細(xì)一讀，他嚇了一跳：當(dāng)天凌晨，他的銀行卡被異地取款、轉(zhuǎn)賬共計(jì)32860元，同時(shí)還被扣去手續(xù)費(fèi)59.24元。張某查看自己的錢包，銀行卡還在包里。感覺有些蹊蹺的他開始以為是詐騙短信，后來為保險(xiǎn)起見，就趕到銀行進(jìn)行了查詢。結(jié)果，張某的銀行卡里原本有3萬多元，現(xiàn)在僅剩了76.28元。張某從銀行柜臺取出了卡內(nèi)余額后報(bào)了警。

　　公安機(jī)關(guān)對該案展開偵破，但一直沒有結(jié)果。張某多次與銀行協(xié)商賠償均遭拒絕，他認(rèn)為銀行未盡到安全保障義務(wù)，故將銀行訴至法院，要求銀行賠償自己的損失。

　　爭議：

　　卡被盜刷誰的責(zé)任

　　庭審中，原被告雙方對卡被盜刷誰負(fù)責(zé)爭議很大。

　　張某認(rèn)為，自己在銀行辦了卡，就和銀行之間形成了儲蓄合同關(guān)系，銀行為儲戶保障安全交易是銀行的法定責(zé)任。事發(fā)當(dāng)日凌晨，銀行卡在身邊，卻發(fā)生該卡被異地取款、轉(zhuǎn)賬的事實(shí)，給自己造成直接經(jīng)濟(jì)損失；張某本人對銀行卡的使用保管一直很謹(jǐn)慎，不存在泄露存款信息和銀行卡密碼的行為。在發(fā)生不明交易后，他及時(shí)去銀行進(jìn)行處理，且報(bào)了警，盡到了應(yīng)有的謹(jǐn)慎義務(wù)。銀行發(fā)行的銀行卡應(yīng)該具備相應(yīng)的鑒別真?zhèn)蔚募夹g(shù)能力，具有唯一性、不可復(fù)制性，本人的銀行卡突然發(fā)生在異地被盜用的事實(shí)，證明銀行發(fā)行的卡存在安全隱患，應(yīng)該由銀行賠償其被盜刷的損失。

　　銀行辯解，保障卡內(nèi)的資金安全，雙方均有義務(wù)。取款和轉(zhuǎn)賬都必須以知道該卡的密碼為前提條件，是張某對自己的個(gè)人信息密碼保管不當(dāng)，才使存款被他人劃走，損失應(yīng)由張某自己承擔(dān)。

　　判決：

　　銀行賠償儲戶全部損失

　　秦安縣人民法院審理后認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，可推斷張某銀行卡內(nèi)被異地取款、轉(zhuǎn)賬的錢為案外人持偽卡進(jìn)行交易。

　　首先，銀行ATM機(jī)未能識別偽卡致使犯罪得逞，說明銀行未盡到保障客戶資金安全的義務(wù)；其次，張某在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜用后立即與銀行進(jìn)行聯(lián)系并報(bào)案，作為持卡人已盡到注意義務(wù)；再次，銀行并沒有充分的證據(jù)證明張某泄漏了該銀行卡的信息及密碼，無法證明張某在資金被盜過程中存在過錯(cuò)。因此，銀行應(yīng)全額賠償張某的損失。雖然公安機(jī)關(guān)尚未破案，但并不影響本案處理，銀行在履行了民事賠償責(zé)任后，可向持偽卡盜刷的人行使追償權(quán)。

　　該案一審判決作出后，銀行不服，提出上訴。二審法院經(jīng)審理認(rèn)為，一審認(rèn)定事實(shí)清楚，判處得當(dāng)，因此駁回上訴，維持原判。