銀行卡在國(guó)外被盜刷

　　銀行承擔(dān)損失19000元

　　據(jù)天天天水網(wǎng)訊【記者景春燕】秦州區(qū)人民法院日前開(kāi)庭審理了一起銀行卡在國(guó)外ATM機(jī)上被盜刷的案件，通過(guò)承辦法官調(diào)解，銀行最終主動(dòng)賠償了客戶(hù)的損失。

2015年8月，原告張女士在被告天水某銀行辦理了一張借記卡，憑密碼進(jìn)行支取消費(fèi)。2017年6月26日，張女士打算通過(guò)該卡轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，隨即撥打銀行客服電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)，得知卡內(nèi)資金在菲律賓通過(guò)ATM機(jī)分4次被盜取，共計(jì)19774.66元。張女士得知卡內(nèi)資金被盜后，立即前往銀行柜臺(tái)進(jìn)行了處理，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)了警。

事發(fā)后，張女士和銀行先后多次就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，但雙方對(duì)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任爭(zhēng)議較大。銀行認(rèn)為，張女士卡內(nèi)資金被盜，是因?yàn)閺埮孔约旱男畔⑿孤?，銀行最多只能承擔(dān)七成的責(zé)任，雙方協(xié)商無(wú)果，張女士怒將銀行告上法庭。

庭審中，原、被告就該案事實(shí)方面并無(wú)爭(zhēng)議，銀行未提供證據(jù)證明張女士在該起盜刷案件中存在過(guò)錯(cuò)，而張女士卻提供了卡內(nèi)資金被盜刷時(shí)銀行卡在自己手里的證據(jù)。經(jīng)承辦法官釋明，銀行認(rèn)識(shí)到自己負(fù)有保障儲(chǔ)戶(hù)存款及交易安全的義務(wù)，銀行發(fā)給儲(chǔ)戶(hù)的銀行卡是儲(chǔ)戶(hù)據(jù)以向銀行提取款項(xiàng)的憑證，應(yīng)具有識(shí)別性和唯一性，銀行有鑒別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù)，如未盡到相應(yīng)的義務(wù)，則構(gòu)成違約。經(jīng)調(diào)解，銀行主動(dòng)承擔(dān)了違約責(zé)任，承擔(dān)了張女士的損失19000元。