原標(biāo)題：購買春運火車票 這些規(guī)定請留意

春運期間火車票一票難求，如何才能輕松購票，按時回家呢？本報就近日來旅客在購票過程中比較集中的問題作了梳理，并進行了采訪解答。

【購買兒童票】

問題一：到底多高的兒童應(yīng)該買票？

據(jù)鐵路部門介紹，身高在1.2~1.5米的兒童應(yīng)買兒童票，身高超過1.5米時應(yīng)買成人票，1.2米以下的兒童隨同成人旅行可不買票。

問題二：為什么帶兩個不到1.2米的兒童，工作人員要求補一張兒童票呢？

按照鐵路有關(guān)規(guī)定，一名成人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果攜帶身高不足1.2米的兒童超過一名時，其中一名兒童免費，其他兒童應(yīng)購買兒童票。

特別提示一下，兒童票可在(www.12306.cn)網(wǎng)站或鐵路12306手機APP購買。如果通過12306手機客戶端購買兒童票，在界面長按成人類型的乘車人，可以自動添加同行兒童類型的乘車人進行購票，若購買兒童票時使用的是同行成年人身份信息時，取票時可使用該成年人身份有效證件直接取票。

【身份證丟失或忘帶】

問題一：如果身份證丟了，怎么買票或乘車？

可持身份證復(fù)印件、戶口簿、臨時身份證明直接到窗口購票。乘車時，可持戶口簿原件或臨時身份證明乘車。

問題二：臨時身份證明在哪兒辦理？怎么辦理？

首先，你需要持能夠證明本人身份的證明信和一張一寸免冠照片，然后到車站售票大廳找到鐵路公安制證窗口進行辦理。辦理過后，臨時身份證明當(dāng)天使用有效，同一城市的車站可以通用。

【退票】

問題一：要是取消行程，怎么退票呢？

如果是網(wǎng)購車票尚未取票，開車前30分鐘以上，可在網(wǎng)站辦理退票。否則，只能在開車前到車站退票窗口辦理。