原標(biāo)題：看病難不難？醫(yī)院院長要常體驗

我省決定今后醫(yī)院院長將常態(tài)化體驗看病就醫(yī)

　中國甘肅網(wǎng)12月17日訊 據(jù)西部商報報道 (首席記者 金奉乾) 甘肅省衛(wèi)生計生委在近期組織開展了省級醫(yī)院院長體驗看病就醫(yī)活動，安排7家醫(yī)院院長帶隊，以普通患者的身份對7家省級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行暗訪體驗。12月15日，甘肅省衛(wèi)生計生委召開省級醫(yī)院院長體驗看病就醫(yī)反饋會，對進(jìn)一步貫徹落實改善醫(yī)療服務(wù)行動進(jìn)行了安排和部署。

據(jù)了解，在反饋會上省級7家醫(yī)院通報了體驗活動中發(fā)現(xiàn)的問題和管理亮點。省衛(wèi)生計生委主任劉維忠對院長看病就醫(yī)體驗活動取得的成效給予了肯定，并對下一步改善醫(yī)療服務(wù)提出了6項要求：要以各級衛(wèi)生計生監(jiān)督機(jī)構(gòu)為主，組建經(jīng)常性體驗看病難隊伍，定期開展看病就醫(yī)體驗并進(jìn)行通報，要形成制度化、常態(tài)化，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改善醫(yī)療服務(wù)；各醫(yī)院要采取有效措施解決群眾看病難問題，積極引進(jìn)短缺人才，認(rèn)真落實分級診療制度，增加門診副高以上專家出診人數(shù)及網(wǎng)上預(yù)約掛號數(shù)量，并組織本單位人員定期體驗看病就醫(yī)感受，針對問題不斷改進(jìn)工作；要進(jìn)一步加強(qiáng)急診科管理。要建立急診科先搶救后繳費制度，建立專科醫(yī)生到急診科值班制度，建立急診科總協(xié)調(diào)員等制度，確保急危重癥患者搶救通道暢通；要繼續(xù)落實院長、科主任門診值周制度。總值周要定期巡視門診，從掛號、繳費、取藥、診療等環(huán)節(jié)做起，從診室、走廊、廁所、停車場等細(xì)節(jié)抓起，改進(jìn)服務(wù)流程，增設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，改善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。發(fā)現(xiàn)管理短板，改善就醫(yī)環(huán)境，提供便捷服務(wù)，方便群眾看??；要堅持中西醫(yī)并重，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用，提高治愈率，減少復(fù)診患者和終身服藥者，切實減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)；要認(rèn)真貫徹落實“八八排隊”制度，治理過度醫(yī)療、大處方等行為，控制醫(yī)藥費用不合理增長，切實解決群眾看病貴問題。