（原標(biāo)題：女房客正準(zhǔn)備洗澡 服務(wù)員打開房門 酒店方稱不知房內(nèi)有人(圖)）

網(wǎng)友“12345妹”微博截圖。

德陽一酒店回應(yīng)：確實存在過錯，已道歉并免房費

“昨晚我剛剛給閨蜜打完電話，門開了，客房服務(wù)員居然帶客人來參觀房間，我當(dāng)時正準(zhǔn)備洗澡……”五一小長假期間，新浪微博網(wǎng)友“12345妹”發(fā)帖講述了在德陽一酒店住宿時的遭遇，引發(fā)關(guān)注。

酒店方后來在回應(yīng)此事時稱，酒店方面存在管理不到位的地方，當(dāng)時是請工人來調(diào)試電視，服務(wù)員不知房間內(nèi)有人。目前，警方已介入調(diào)查。

女房客正準(zhǔn)備洗澡 房門突然被服務(wù)員打開

“門開了，客房服務(wù)員居然帶人來參觀房間，我正準(zhǔn)備洗澡……”5月1日，新浪微博網(wǎng)友“12345妹”在微博發(fā)帖，講述了自己入住德陽一家酒店時遭遇房門被客房服務(wù)員打開，自己隱私被侵犯的經(jīng)過。

據(jù)“12345妹”介紹，她4月30日晚到德陽這家酒店入住，晚9點過，她剛和閨蜜通完電話，脫了衣服準(zhǔn)備洗澡，突然房門開了，“客房服務(wù)員帶著客人來參觀房間，我那個時候已經(jīng)脫光了。”

該網(wǎng)友質(zhì)疑，她在前臺開房辦理了入住手續(xù)，酒店服務(wù)員居然不敲門、不詢問是否有人，直接就用卡把房門打開，“這樣的酒店敢放心住嗎？嚴(yán)重侵犯消費者隱私。”隨后，她報警，德陽凱江路派出所民警趕到現(xiàn)場處理。

酒店稱調(diào)試電視 服務(wù)員不知房間內(nèi)有人

記者了解到，“12345妹”所反映的酒店是新開的，4月30日開始試營業(yè)。

該網(wǎng)友的經(jīng)歷通過網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵，引來不少轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

酒店方面一負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時是酒店新安裝的電視出了問題，請安裝工人來調(diào)試，服務(wù)員并不知道房間里有人，所以打開了房門，看見里面有燈光，趕緊又拉上了門。

至于為什么服務(wù)員打開房門之前沒有敲門，或詢問房間里是否有人，酒店該負(fù)責(zé)人表示，確實存在過錯，“已經(jīng)向客人道了歉，并免了當(dāng)晚的房費。”

對于有網(wǎng)友質(zhì)疑這是酒店開業(yè)炒作之舉，該負(fù)責(zé)人表示，從來沒有這樣想過，也不懂這些，現(xiàn)在反而擔(dān)心這個事情影響酒店的經(jīng)營，“畢竟才開始試營業(yè)就出了這樣的事情。”

警方表示，接到報警后迅速趕到現(xiàn)場處置，在了解了相關(guān)情況后，建議消費者可以向消協(xié)投訴，或者通過法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)友“12345妹”表示，她目前已經(jīng)咨詢了律師，將保留訴諸法律的權(quán)利。華西都市報記者 唐金龍