第三方調(diào)解為醫(yī)療糾紛“熄火”

我省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解覆蓋百分之九十五縣區(qū)

據(jù)每日甘肅網(wǎng)-甘肅日報蘭州訊(記者 宜秀萍)醫(yī)療糾紛第三方人民調(diào)解與醫(yī)責(zé)險賠付聯(lián)動，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。經(jīng)過5年時間的運行，這一調(diào)解方式成為我省醫(yī)療糾紛調(diào)解主渠道，覆蓋了全省95%的縣區(qū)，提前完成國家要求的目標(biāo)。5年來，甘肅醫(yī)調(diào)委共受理醫(yī)療糾紛1871起，調(diào)解結(jié)案1787起，結(jié)案率為95.5%，履行率達到100%，至今無一起出現(xiàn)反復(fù)和異議。

為了有效化解醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，2011年2月，按照國家及我省有關(guān)要求，甘肅第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會正式成立。經(jīng)過5年時間的發(fā)展，甘肅醫(yī)調(diào)委現(xiàn)有人民調(diào)解員、工作人員75名，其中70%的調(diào)解員由具備醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)知識的退休醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員、退役軍官擔(dān)任。同時，建立了有90多名各科醫(yī)學(xué)專家和法學(xué)界、政法界專家組成的專家?guī)?，重大醫(yī)療糾紛必須組織相關(guān)醫(yī)學(xué)專家研究討論，科學(xué)評估，至今，甘肅醫(yī)調(diào)委已邀請近千人次專家參與和指導(dǎo)了調(diào)解活動。在調(diào)節(jié)過程中，甘肅醫(yī)調(diào)委始終堅持公正性、專業(yè)性、規(guī)范性，把握好“風(fēng)險防范、糾紛受理、糾紛調(diào)解、協(xié)議履行”四個關(guān)鍵節(jié)點，多次組織專家深入全省各級醫(yī)療機構(gòu)舉辦講座、培訓(xùn)，以案析法，進行普法宣傳，加強風(fēng)險管理；在全省14個市州建立了15個工作站，實現(xiàn)全省調(diào)解、理賠全覆蓋；發(fā)生醫(yī)療糾紛，特別是重大或群體性糾紛，甘肅醫(yī)調(diào)委均在第一時間派出應(yīng)急調(diào)解組趕赴現(xiàn)場工作；調(diào)解協(xié)議簽署后，督促醫(yī)療機構(gòu)及有關(guān)單位履行約定，保證按時足額賠付。

在此基礎(chǔ)上，甘肅醫(yī)調(diào)委不斷總結(jié)調(diào)解中發(fā)現(xiàn)的問題，如針對產(chǎn)科、急診科醫(yī)療糾紛多發(fā)的情況，甘肅醫(yī)調(diào)委邀請專家，逐一會診，分析原因，提出合理防范建議。同時，通過醫(yī)評反饋，與醫(yī)療機構(gòu)進行點對點風(fēng)險防范教育，開通甘肅醫(yī)調(diào)委新浪微博，對醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療風(fēng)險防范教育。這些工作的開展，對減少和化解醫(yī)療糾紛、維護社會穩(wěn)定起到了極大的促進作用。