華商報(bào)訊（記者 卿榮波 實(shí)習(xí)生 李藝）“說(shuō)好了沒(méi)找到對(duì)象就全額退費(fèi)，一年后婚介公司卻變卦了！”昨日，想起自己白白花出去的5000元，侯女士很心痛。

侯女士今年50歲，家住在西華門，多年前離異。2014年年底，她在西安楊柳之戀婚介所登記成為會(huì)員，希望能盡快找到另一半。雙方?jīng)]有簽訂書面合同，但婚介所工作人員口頭承諾，一年之內(nèi)，一定會(huì)為她找到如意郎君，否則就全額退還介紹費(fèi)。

2015年3月起，婚介所陸陸續(xù)續(xù)給侯女士介紹了6名男士，“我都見(jiàn)了，但都不合適。”去年11月底，侯女士向西安楊柳之戀婚介所申請(qǐng)退費(fèi)，被對(duì)方拒絕。

昨日，楊柳之戀婚介所一劉姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，“婚介所在過(guò)去一年中給侯女士介紹了十幾名男士，付出了勞動(dòng)，理應(yīng)收取一定費(fèi)用，如果侯女士堅(jiān)持退款，可以與我們協(xié)商，婚介所只能退還部分費(fèi)用?！?/p>

北京大成（西安）律師事務(wù)所律師李智認(rèn)為，西安楊柳之戀婚介所與侯女士沒(méi)有訂立書面合同，也沒(méi)有說(shuō)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在侯女士出具的收據(jù)中，婚介所只提及收費(fèi)5000元整，并沒(méi)有寫明其具體收費(fèi)項(xiàng)目，“這種情況下，侯女士可將婚介所訴至法院，出具雙方認(rèn)可的證據(jù)，再由法院劃定退費(fèi)金額。”

李智也提醒市民，在選擇中介服務(wù)的時(shí)候，一定要簽訂合同，明確雙方的職責(zé)和義務(wù)，避免后期發(fā)生糾紛。

昨日下午6時(shí)許，西安楊柳之戀婚介所劉姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，同意給侯女士全額退款。