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北京部分小區(qū)學(xué)校無法網(wǎng)購火車票 或被程序誤傷

北京部分小區(qū)學(xué)校無法網(wǎng)購火車票 或被程序誤傷

除了主頁可以登錄其他操作都顯示“您的操作頻率過快”。從前天開始一些市民發(fā)現(xiàn)使用電腦無法登錄12306網(wǎng)站購票了。北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一情況多集中在單位、小區(qū)或?qū)W校共用一個IP地址的區(qū)域。技術(shù)專家表示,據(jù)觀察分析,12306網(wǎng)站為了防止黃牛等惡意刷票行為,采用了“封”IP地址的技術(shù)手段,由于不是智能識別,此種手段可能會誤傷不少正常購票的旅客。

個案

整個小區(qū)寬帶集體無法購票

12月1日下午,家住朝陽門小區(qū)的王女士登錄12306網(wǎng)站,準(zhǔn)備查詢春運(yùn)時要購買車次的火車票,進(jìn)入主頁面,點(diǎn)擊“新版購票”后,系統(tǒng)并沒有像往常一樣彈出車票預(yù)定的界面,而是顯示“您的操作頻率過快”?!拔抑稽c(diǎn)擊了一次,怎么會操作頻率過快呢?”而且其他操作都無法進(jìn)行?!斑@種情況一直持續(xù)到晚上,2日白天也是如此?!蓖跖亢芗{悶。

王女士翻出家里的其他電腦,不用搶票軟件,僅使用12306指定的IE瀏覽器,仍然無法登錄12306網(wǎng)站。但是,王女士打開手機(jī)上的3G網(wǎng)絡(luò),使用瀏覽器就順利登錄了?!安粫亲约业木W(wǎng)絡(luò)出了問題?可其他網(wǎng)站和視頻都能夠操作啊!”

北青報記者了解到,王女士家安裝的是小區(qū)的方正寬帶,她又詢問了其他住戶,也存在這個問題。王女士又找到設(shè)在小區(qū)內(nèi)的寬帶技術(shù)人員。經(jīng)過測試,技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò),用電腦也無法登錄12306網(wǎng)站了。技術(shù)人員告訴記者,他們已經(jīng)讓上級公司進(jìn)行調(diào)試,可能是他們的網(wǎng)絡(luò)和12306出現(xiàn)了不匹配。

下午3點(diǎn),王女士所在小區(qū)的寬帶恢復(fù)正常。方正的技術(shù)人員給出的解釋是,是方正寬帶的服務(wù)器訪問量太大,出現(xiàn)了崩潰,現(xiàn)在公司擴(kuò)容了服務(wù)器,問題已經(jīng)解決。

調(diào)查

農(nóng)大、北師大等高校也出現(xiàn)同樣問題

真的是王女士小區(qū)寬帶的問題嗎?記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),王女士家里遇到的問題其實(shí)并非個例。昨天中午,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)一棟宿舍樓正在使用校園網(wǎng)的同學(xué)也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。

這幾天,高校里的學(xué)生也正在關(guān)注春運(yùn)火車票,雖然有團(tuán)體票的購買渠道,但是不少學(xué)生還是想根據(jù)自己的出行時間自己在網(wǎng)站上搶票。中午12點(diǎn)左右,朱同學(xué)像往常一樣在宿舍里用電腦登錄12306網(wǎng)站,遇到了和王女士同樣的遭遇,只進(jìn)行一次點(diǎn)擊,就顯示操作頻率過快。下午2點(diǎn)、4點(diǎn)分別再試,仍然無法使用?!拔覀円膊恢朗菫槭裁?。”朱同學(xué)很困惑。北青報記者了解到,朱同學(xué)所在的宿舍樓的網(wǎng)絡(luò)共用一個IP地址。

昨天傍晚,記者獲悉北師大的部分宿舍也出現(xiàn)了這一問題。而這幾天,位于朝陽區(qū)酒仙橋路的一家專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司也發(fā)生了同樣的問題。

北青報記者又通過微博和網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有不少人在網(wǎng)絡(luò)上詢問為何出現(xiàn)這種問題?他們遇到的都是一種情況,在不使用任何搶票軟件的情況下出現(xiàn)“您的操作頻率過快”無法購票。

專家分析

防黃牛刷票 集體寬帶可能被誤傷

昨天,北青報記者為了找到官方答復(fù),撥打了十余次12306客服電話,但由于坐席忙始終沒有接通。記者又向中國鐵路總公司求解,至記者截稿時止,尚未得到回復(fù)。

北青報記者采訪了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)專家,他們說已經(jīng)關(guān)注到了這一情況。他們猜測這可能是12306防止黃牛和刷票軟件采取的一項手段。

移動安全專家李鐵軍分析,12306可能是進(jìn)行了一種設(shè)置,對于一個IP端口,在短時間內(nèi)頻繁向12306服務(wù)器提交申請的,會被視為異常,12306服務(wù)器有可能會拒絕這個IP端口提出的請求,俗稱“封IP”。這種策略可以限制一個出口給很多人買票,主要目的是限制票販子,用一個端口給很多人買票。

為什么小區(qū)寬帶和學(xué)校或者部分單位的用戶可能會受到影響呢?小區(qū)、學(xué)?;騿挝坏膶拵?,它實(shí)際是一個局域網(wǎng),它的出口只有一個或少數(shù)幾個,一旦12306設(shè)定了一個IP端口的訪問上限,而這個小區(qū)或單位、校園又有人在不斷的刷票,就會出現(xiàn)王女士家里和農(nóng)大、北師大宿舍里所發(fā)生的一點(diǎn)擊就出現(xiàn)頻率過快而無法購票的情況。而且IP被封后,基本上是一天,到了第二天,很多人又開始刷票,IP就會再次被封?!熬钟蚓W(wǎng)如果稍微大一點(diǎn),就會被觸發(fā),至于大到多大的程度我們還沒有測算過?!崩铊F軍說。

對于方正寬帶已經(jīng)解決了王女士小區(qū)無法登錄12306的問題,李鐵軍分析,有可能是增加了IP端口的數(shù)量,但是這種小區(qū)寬帶基本架構(gòu)不變,面對12306可能采取的這種方式,仍然可能會出現(xiàn)問題。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也表示,這種簡單的拒絕方式,可能會誤傷一部分真正購票的旅客。

對策

電腦無法購票怎么辦?

再過幾天,就將迎來春運(yùn)搶票的高峰期,如果您的電腦出現(xiàn)了這種情況該如何購票。李鐵軍建議,家庭用戶,您可以嘗試重啟路由器,或者使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)去買票,因?yàn)槭謾C(jī)使用的IP地址是唯一的,目前,還沒有出現(xiàn)被封的情況。

文/本報記者 王薇

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