信息時(shí)報(bào)訊 近年來，隨著老齡化社會的到來，老年人群正逐步成為消費(fèi)維權(quán)中的弱勢群體。昨日，廣州市消委會公布“廣州市老年人消費(fèi)調(diào)查”，今年4~10月針對全市范圍內(nèi)年齡在60周歲以上、具有民事行為能力的1506名老年人的消費(fèi)需求及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，有三成廣州老年人遇到消費(fèi)糾紛選擇“忍”。對此，消委會呼吁，應(yīng)開辟優(yōu)先受理老年消費(fèi)投訴“綠色通道”。

80多歲的黃伯在醫(yī)院住院期間，遇到某頻譜治療儀的工作人員，該工作人員游說其購買頻譜屋，稱該產(chǎn)品最適合高血壓的病人使用，老人花費(fèi)5.08萬元購買后向醫(yī)生了解，醫(yī)生告誡不能使用頻譜屋，黃伯的5萬余元卻難以退回。無奈之下，黃伯只得向消委會投訴。

對此，廣州市消委會表示，老年消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)集中在食品、營養(yǎng)保健品和藥品等方面，權(quán)益受損的領(lǐng)域也集中在這些方面，而商品質(zhì)量、虛假宣傳、夸大其詞等問題是引發(fā)老年人消費(fèi)糾紛的主要原因。

廣州市消委會呼吁，針對廣州市老年人消費(fèi)現(xiàn)狀，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高老年消費(fèi)者自我保護(hù)意識。目前，相關(guān)部門應(yīng)加大對制作與發(fā)布虛假廣告、制售假冒食品、藥品、保健產(chǎn)品等違法行為的查處，凈化老年消費(fèi)環(huán)境。此外，應(yīng)開辟優(yōu)先受理老年消費(fèi)糾紛投訴“綠色通道”，最大限度地為他們提供便利條件，切實(shí)保障老年消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。