新快報記者聯(lián)系了多家“炒號”網(wǎng)站的客服?？头Q與醫(yī)院內(nèi)部人員有合作,名專家教授都能代為掛號。掛號費高達數(shù)百上千元,大醫(yī)院的床位費5000元起步。

原因

網(wǎng)絡(luò)“黃?！北O(jiān)管上還是一個薄弱環(huán)節(jié)

有專家稱,“號販子”活躍的背后,是醫(yī)療資源的稀缺。記者從中山三院了解到,全國知名自閉癥專家鄒小兵的普通號,已經(jīng)掛到半年以后,而專家號每周8個號源,一放出即被搶空了。一位不愿透露姓名的醫(yī)務(wù)人士分析,“號販子”們看準了醫(yī)療資源稀缺的現(xiàn)狀,搶占了資源,再以高價賣給患者,而真正亟須看病的患者掛不上號,只能花錢從“號販子”手里購買,由此助長了“號販子”的熱情,形成惡性循環(huán),導(dǎo)致“掛號難”的問題一直難以解決。

而代掛號費被炒過千的專家中,一部分是著名醫(yī)院對外最具知名度的科室,另一部分是憑個人知名度上榜。內(nèi)科、外科的病人、病種雖然多,但基本上都有診療指南,也就是無論各地、各醫(yī)院之間治療方法都差不多。但皮膚科等科室的治療項目中有不少是老百姓所說的疑難雜癥,比如白癜風(fēng)、牛皮癬等,治療比較困難,因此很多人是沖著這方面最有名的專家慕名來治病的。

記者了解到,與現(xiàn)場“黃?！背刺柧娇梢圆扇⌒袆硬煌?對于網(wǎng)絡(luò)“黃?！?法律法規(guī)的監(jiān)管上還是一個薄弱環(huán)節(jié)。

應(yīng)對

醫(yī)院“斗?！毙抡?同一IP地址大量掛號,封殺!

有醫(yī)院信息科工作人員告訴記者,已經(jīng)密切關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)“黃?！背刺柕倪@個新動向,也采取了有針對性的“斗?！毙屡e措,例如,有醫(yī)院開通支付寶預(yù)約掛號平臺加強后臺監(jiān)控,對于同一IP地址大量掛號或是多日反復(fù)掛同一類號的異常情況,鎖定該IP地址,進行“封殺”。針對網(wǎng)絡(luò)“黃牛”通過外掛軟件刷屏搶號,只要發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)登錄時間快得異常的賬號,采取延時登錄的手段;對于熱門的專家退號,采取不馬上放回號源池,而是隨機時間放回,或是直接放回到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約的方式,大大降低“黃?！蓖颂柡笥謸尰靥柕膸茁省?/p>

聲音

廖新波(微博)建議推行掛號實名制

省衛(wèi)生和計生委巡視員廖新波表示,預(yù)約掛號本是好事,但是“號販子”壟斷掛號應(yīng)受社會譴責(zé),他建議根據(jù)身份證限制一個人只能掛一個號,醫(yī)院加強管理,或許可以避免此類現(xiàn)象。

廖新波表示,衛(wèi)生行政主管部門和醫(yī)院管理者一直是有心控制,希望醫(yī)療資源能公開、公平使用。公立醫(yī)院提供基本的醫(yī)療服務(wù),若其中10%是VIP服務(wù),那么至少要保證90%的平民基本醫(yī)療服務(wù),讓普通人都可以享有公平的醫(yī)療服務(wù)。

中山一院副院長陳旻湖:斥巨資“求號”,沒必要

“大型公立醫(yī)院主要用來解決疑難雜癥,分級診療將是一個大趨勢,今后小病都會在基層解決,不用什么病都擠往大醫(yī)院?！敝猩揭辉焊痹洪L、消化內(nèi)科學(xué)科帶頭人陳旻湖教授是國務(wù)院津貼專家,他的號也是“一號難求”,不過,他告訴記者,目前,廣州各大醫(yī)院都有逐級會診制度,如果接診醫(yī)生因經(jīng)驗不足無法對某一病癥進行診斷、治療,此類“疑難雜癥”就會提交給科室主任,由各級專家共同研究治療方案,因此沒有必要為掛某一位專家的號而讓“號販子”從中牟取暴利。而為了床位花費幾千元巨款,更是沒必要,陳旻湖說,8日自己出診時共接診70多名患者,其中有8名因病情較重收入院,而他們所需支付的只是專家掛號費而已。

陳旻湖舉例說,為了方便患者,今年7月,中山一院開通了炎癥性腸病多學(xué)科會診直通車,為患者制定個體化診療計劃,并為患者優(yōu)先預(yù)約相關(guān)檢查和床位安排?；颊呖傻卿浿猩揭辉貉装Y性腸病多學(xué)科會診直通車專題網(wǎng)頁提交病情和聯(lián)系方式,3個工作日內(nèi),醫(yī)生會電話通知患者初步會診意見。

陳旻湖提醒患者,可先上醫(yī)院官方網(wǎng)站了解相關(guān)的就診流程,學(xué)習(xí)診療指南,不要給“號販子”可乘之機。

自閉癥專家鄒小兵:我看病,“黃牛黨”賺錢

9月2日,新快報記者現(xiàn)場觀摩了中山三院自閉癥專家鄒小兵教授的診病過程。當天的接診中,記者隨機采訪了解到,有外地來的兩名家長在網(wǎng)上以1200元左右價格購買了“黃牛”號,另有三四名家長稱是正常提前電話預(yù)約的號。

鄒小兵出門診的頻率非常高,每周一、二、三、五、六上午出門診,每次看8個孩子,平均每名患者的診斷過程需要30分鐘左右。除了周三專家號80元外,其他時間的號都只是9元錢?！安簧偌议L來到診室,說從‘黃?！琴I的號,500元到3000元不等,有的甚至高達6000元。我很不平衡啊,我看病,‘黃牛黨’賺錢。”對于“炒號”行為,鄒小兵表示:“必須堅決打擊?！?/p>

鄒小兵的普通號源已經(jīng)排到了明年?！拔沂謾C電話、短信、微信,80%是要求加號的,現(xiàn)在已經(jīng)非常怕接電話,我一個星期最多可以看40個病人,但有時50個加號申請都不止。”鄒小兵坦言,即使自己每天不休息,不停地接診,仍然看不過來。他指出,中國病患、家長有個不好的想法,看病就要找最好的專家,比如看自閉癥就要找鄒小兵看了才叫看病,“這是不太正確的思維方式,比如中山三院有副高、有主治醫(yī)生、住院醫(yī)生等等,他們看自閉癥都已經(jīng)很熟練了,沒必要非要看到哪個專家才停止看病的步伐。真的不必要從‘號販子’那里花天價買號,其他醫(yī)生看也是不錯的。”

除了建議要理性看病,鄒小兵還表示,?？瓢l(fā)展人才仍然緊缺,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)難以滿足患者的要求?！敖窈笠囵B(yǎng)更多醫(yī)療?？迫瞬?才能真正解決看病難?！?/p>

提醒

廣州市各醫(yī)院掛號費標準

特需專家號 50元-300元不等

主任醫(yī)師(教授)9元

副主任醫(yī)師(副教授)7元

主治醫(yī)師 4元

正規(guī)掛號方式:

1.統(tǒng)一預(yù)約平臺:廣州市衛(wèi)生和計生委官方網(wǎng)站推出的統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺,12320統(tǒng)一電話預(yù)約掛號,微信健康通掛號平臺等,可掛廣州市幾十家醫(yī)院的號。

2.各醫(yī)院官方網(wǎng)站預(yù)約掛號、電話掛號。

3.一些醫(yī)院如省中醫(yī)院、省婦幼保健院、市婦兒醫(yī)療中心、中山二院、中山六院等各大醫(yī)院推出的支付寶、微信掛號平臺。