王波正在給患兒看病。

對話

開公眾號看病? 讓我多活兩年吧

新快報:您了解的辭職的兒科醫(yī)生流向哪里?

王波:據(jù)我了解,我們院離職的兒科醫(yī)生出去后都不會再干兒科醫(yī)生。而其他一些醫(yī)院的兒科醫(yī)生離職后,即使再干這一行,也會選擇到下面一些地市,壓力相對較小的地方。

新快報:放開醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是否能緩解兒科醫(yī)生荒?

王波:基本上沒作用,因?yàn)槊總€兒科醫(yī)生都是上班時間嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),下班回到家都癱了,根本沒精力再多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。而民營醫(yī)院也不會設(shè)不盈利的兒科。

新快報:您會開公眾號,搞點(diǎn)新媒體問診嗎?

王波:確實(shí)很多患兒家長慫恿我開個公眾號,但我都是說“求你們放過我,讓我多活兩年吧”,因?yàn)槲颐Φ交氐郊叶际勤s緊吃飯睡覺,只有早上6點(diǎn)起床時有空趕緊看一看手機(jī)。

體驗(yàn)地點(diǎn):廣州市婦兒醫(yī)療中心

體驗(yàn)時間:6月8日晚8時～晚上12時

接診兒科醫(yī)生:江和碧(主治醫(yī)師)

晚上9點(diǎn)半 還有六七十人排隊(duì)

6月8日晚上8時,大多數(shù)的上班族已結(jié)束一天的工作,在家看電視或陪兒女聊天、做作業(yè),享受著天倫之樂。但廣州市婦兒中心兒童夜診的醫(yī)生們,已經(jīng)完成了一輪又一輪家長帶著患兒來問診的過程,前來就診的娃娃絡(luò)繹不絕,醫(yī)生們應(yīng)接不暇,掛號處則始終排著長龍,人龍直至晚上12時仍未見消退。

院方告訴新快報記者,為應(yīng)對就診高峰,廣州市婦兒中心已加派了醫(yī)生坐鎮(zhèn)門診,本來傍晚5時30分普通門診醫(yī)生就該下班的,但為應(yīng)對就診高峰,醫(yī)院已固定安排4名醫(yī)生坐夜診,有時,還會請其他科室的醫(yī)生支援。這部分夜診,會持續(xù)到晚上10時。晚上10時后,急診的醫(yī)生們繼續(xù)接診。

晚上8時整,記者到達(dá)門診掛號大廳時看到,輪候掛號的隊(duì)伍順著警示標(biāo)志繞了一條彎彎曲曲的人龍,七八十位家長焦急地等候著。有醫(yī)生告訴記者,最高峰時段有接近200名家長等候掛號,寶寶起碼要等待兩三小時才能見到接診的大夫。

9時30分,急診科的醫(yī)生接過了夜門診的接力棒,等待掛號的長隊(duì)則轉(zhuǎn)移到了急診掛號處。記者在兒童急診科看到,六七十人的輪候隊(duì)伍延伸到急診室門外二十多米。直至深夜12時仍不斷有一家大小加入掛號隊(duì)伍。

當(dāng)晚9時30分,江和碧向同事詳細(xì)交代了其負(fù)責(zé)的留觀室病人情況,隨后轉(zhuǎn)診門診。坐門診之前,他拿著水杯到休息室接了一杯水,這是他難得的一個喘息機(jī)會。此后的四個小時,他都處于“瘋狂”接診狀態(tài),嘴里不停地在和患兒或其家屬說話。

新快報記者注意到,20分鐘內(nèi),江和碧就接診了5批家庭。

“這些都不算什么,遇到胡攪蠻纏的家長,生氣摔病歷、拍桌子,大吼大叫的,也有呢……”江和碧說,遇到這些情況,他一般會沉默不語,不反駁爭論,“如果每天都將這些負(fù)面情緒積累,那真是不用活了?！苯捅炭嘈u頭說。

離職感言

畢業(yè)5年 兒科醫(yī)生武娟選擇離開

工作強(qiáng)度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……

畢業(yè)五年,武娟(化名)一直工作在三甲醫(yī)院兒科一線。這一次,她選擇離開。

“工作強(qiáng)度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……”武娟這樣描述離開的原因,說到最后一句,語氣里似乎還帶著無奈與憤怒。

2010年,經(jīng)過7年苦讀,武娟從名校醫(yī)科畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位。和大多數(shù)醫(yī)科畢業(yè)生一樣,武娟更愿意到三甲醫(yī)院這個“更好”的平臺開啟自己的職業(yè)生涯。通過公開招聘,她順利進(jìn)入了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成為了一名兒內(nèi)科大夫。“對于一個醫(yī)生的培養(yǎng),好的平臺非常重要。”武娟坦言,那時醫(yī)科畢業(yè)生沒有像現(xiàn)在這樣抗拒兒科,武娟說自己選擇兒科的時候沒有考慮太多。但沒有想到的是:“現(xiàn)在兒科成了醫(yī)療領(lǐng)域里一個非常難干的行業(yè)?！?/p>

在廣州市婦兒中心,兒內(nèi)科醫(yī)生需要在不同科室輪轉(zhuǎn)。5年來武娟在每一個科室都待過。離開前,她的崗位在兒科急診,這是對兒科醫(yī)生要求最高的科室之一,也是武娟認(rèn)為“最難熬”的科室。

武娟說,最近“傷醫(yī)”事件層出不窮,“作為醫(yī)生,也希望在保障自身安全的前提下,去幫助患者?！苯衲?月以來,市婦兒中心就發(fā)生了3起患者傷害醫(yī)護(hù)的事件,如何保護(hù)自己成為醫(yī)生辦公室內(nèi)熱門的話題。雖然堅(jiān)稱辭職并非由任何一件具體的事情引起,但她直言患者和家長的不信任讓自己非常沒有成就感。

兒科的特別之處在于,面對的病人常常因?yàn)槟昙o(jì)太小無法言說自己的病痛,而陪伴在“小病號”身邊的,是視孩子如“至寶”的父母或祖父母。由于心情過分緊張,加之對醫(yī)院的安排和醫(yī)生的診治不信任,一些家長表現(xiàn)出不滿甚至粗暴的行為。盡管真正肢體上的沖突不多,但工作中,武娟幾乎每天都要遭遇家長的言語攻擊。她說:“大家是希望幫助孩子們,解除他們的病痛,但是很多家長的心情太過焦慮,對醫(yī)生非常不信任,因此在醫(yī)療過程中遇到很大阻力。工作起來很沒有成就感?！?/p>

除了精神壓力大,急診室的工作強(qiáng)度也極高。據(jù)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在急診科,在崗的醫(yī)生護(hù)士全員上陣,每五六天就要上兩個夜班。有護(hù)士告訴記者,急診室近期每天接診患者超過300名,其中200多都集中在晚上出現(xiàn)。新快報記者從急診科的排班表看到,除去加班的時間,醫(yī)生一天的工作時間長達(dá)14個小時。

“人都是有情緒,醫(yī)生也是普通人?！蔽渚陮τ浾哒f:“如果每天都工作壓力很大又非常不快樂,肯定會影響到生活的健康?！焙秃芏嗌磉叺耐乱粯?超負(fù)荷的工作正在摧殘醫(yī)生的身體。因精神過度緊張,武娟出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠,通宵達(dá)旦地睡不著。天亮后又要開始新一天的工作,這讓她身心疲憊,近乎崩潰。

五年來,她不止一次感到“很累,想休息”。但這是第一次下這么大的決心選擇離開。處境真的越來越艱難,她直言已經(jīng)無法承受。“很多人來看病,首先就帶著不信任和對醫(yī)生治療的質(zhì)疑?！边@一點(diǎn)尤其讓她沮喪。

不過,武娟并沒有徹底離開兒科行業(yè)。武娟說:“我心底還是喜歡做醫(yī)生,希望幫助孩子。離開工作繁重的三甲醫(yī)院?！彼硎?準(zhǔn)備在一家私營醫(yī)院重新出發(fā)。