南都訊 記者裘萍 通訊員穗府信 到2016年，公民、法人或其他組織可自主選擇廣州市內(nèi)任一政務(wù)服務(wù)中心提交辦理申請、領(lǐng)取辦理結(jié)果，特別是工商登記、房產(chǎn)登記、戶籍管理、車輛管理、機(jī)構(gòu)代碼、住房公積金等事項(xiàng)將率先實(shí)現(xiàn)“全市聯(lián)網(wǎng)通辦”。而且，公眾辦事由“一事跑多窗”轉(zhuǎn)變到“一窗辦多事”。廣州市近日出臺《廣州市推進(jìn)行政審批“條塊結(jié)合、四級聯(lián)動、以區(qū)為主、重心下移、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》(以下簡稱《方案》)。

　設(shè)立綜合受理窗口“一窗辦多事”

根據(jù)《方案》，改革后，市、區(qū)、街(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心大廳布局將進(jìn)行重大調(diào)整，政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)的部門窗口將會被撤銷，由政府統(tǒng)一設(shè)立“綜合受理窗口”，實(shí)行“集成服務(wù)”。綜合受理窗口工作人員由政府直接派出，不受部門約束。

公眾到政務(wù)服務(wù)中心后，只需在綜合受理窗口遞交材料即可，由“一事跑多窗”變成“一窗辦多事”，可免除公眾在多個辦事窗口來回奔波之苦，大大節(jié)約辦事時間。

同時，政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)有“綜合出件窗口”、“業(yè)務(wù)咨詢窗口”。辦理結(jié)束后，公眾可以在“綜合出件窗口”直接領(lǐng)取審批結(jié)果材料；遇到疑問時可以到“業(yè)務(wù)咨詢窗口”進(jìn)行咨詢。

　　房產(chǎn)登記公積金等將率先全市通辦

廣州市政務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，改革還將推進(jìn)跨地域服務(wù)，推行“全市聯(lián)網(wǎng)通辦”。屆時，公眾可以自主選擇任何一個政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)事項(xiàng)、領(lǐng)取辦理結(jié)果。有條件的區(qū)將率先實(shí)行跨街(鎮(zhèn))辦理，在此基礎(chǔ)上推動跨區(qū)辦理，實(shí)現(xiàn)“全市聯(lián)網(wǎng)通辦”。其中，工商注冊登記、房產(chǎn)登記、戶籍管理、車輛管理、機(jī)構(gòu)代碼、住房公積金等業(yè)務(wù)將率先實(shí)現(xiàn)“全市聯(lián)網(wǎng)通辦”。

此輪改革還要求突破服務(wù)時間限制，在區(qū)、街(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)政務(wù)服務(wù)中心，以及大型住宅小區(qū)、商場等人口密集區(qū)域，安裝電子政務(wù)自助服務(wù)終端系統(tǒng)。該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多能”，一方面與網(wǎng)上辦事大廳相連接，公眾可以實(shí)時查詢辦理進(jìn)度；另一方面與其他便民服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接，可以辦理機(jī)動車年票繳納和查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　面向公民審批事項(xiàng)原則下放鎮(zhèn)街

此次改革，諸多事項(xiàng)將下放辦理。原則上面向公民個人的事項(xiàng)將下放到街(鎮(zhèn))辦理，面向法人或其他組織的事項(xiàng)以區(qū)為主辦理。社會保險(含靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險業(yè)務(wù))、市民卡、公積金、房管、車管、戶籍和出入境等面向公民的事項(xiàng)以及個體工商戶相關(guān)業(yè)務(wù)將逐步實(shí)現(xiàn)在街(鎮(zhèn))辦理。

整體推進(jìn)時間

●2015年年底前：將完成市一級政務(wù)服務(wù)中心和荔灣、黃埔、海珠、天河、南沙等5個區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心改革。

●2016年年底前：將完成其余區(qū)及街(鎮(zhèn))一級政務(wù)服務(wù)中心改革。