南都訊 “我們以前走高檔路線的,現(xiàn)在都是在流著血在頂。就算到時(shí)候給我延長租期,我都投降了?!睆V州流花湖公園內(nèi)著名的“白宮”餐廳負(fù)責(zé)人何女士邊說邊舉起了雙手。廣州市林業(yè)和園林局2013年年底開始整頓公園高檔消費(fèi)場所,一年多過去,南都記者走訪幾家公園高檔餐廳發(fā)現(xiàn),有的即將關(guān)門,有的仍在苦撐。廣州市餐飲行業(yè)協(xié)會副秘書長符波估計(jì),去年餐飲業(yè)倒閉數(shù)量比往年至少多10%- 15%,未來高端餐廳必然還將倒閉一批。
高檔餐廳改賣桂林米粉并非個案
上月下旬,白云山上的高檔餐廳品云觀景餐廳,由一家桂林米粉店接手將經(jīng)營桂林米粉和快餐的消息引起熱議。這家餐廳曾因風(fēng)景優(yōu)美雅致、服務(wù)好而小有名氣,央視播出的中紀(jì)委紀(jì)錄片顯示,廣州前市委書記萬慶良落馬前也經(jīng)常出入這家餐廳。
實(shí)際上,品云觀景餐廳的情況在廣州餐飲業(yè)內(nèi)并非個案,在白云山上還有一家山莊旅社也在艱難轉(zhuǎn)型,這個曾經(jīng)接待過國家領(lǐng)導(dǎo)人的著名旅社,目前瞄準(zhǔn)了家庭親子游和企業(yè)培訓(xùn)。記者從白云山管理局相關(guān)人士處了解到,曾被誤稱為會所的白云山唐韻茶莊因?yàn)榻?jīng)營遇到困難暫停營業(yè),目前正在調(diào)整方向,計(jì)劃五一前后再次開業(yè)。
南都記者走訪其他幾家公園高檔餐廳發(fā)現(xiàn),流花湖公園內(nèi)著名的“白宮”餐廳唐苑酒家明確表示“投降”,南海漁村餐廳則使出渾身解數(shù)艱難維持。
“珠江新城潮州菜館肯定倒一批”
廣州地區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會副秘書長符波表示,在政策約束下,廣州大吃大喝的時(shí)代一去不復(fù)返。加上經(jīng)濟(jì)形勢不景氣,未來走高端路線的餐廳必然還將倒閉一批。他估計(jì)去年餐飲業(yè)的倒閉數(shù)量比往年至少多10%-15%。
廣州市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2008-2014年,住宿和餐飲業(yè)零售額增長率分別為23.8%、18.3%、29.5%、17.8%、17.1%、10.9%、7.8%,去年增速降至個位數(shù)。
符波表示,最近不少有影響的大型酒家,如君利大酒店和唐廚2號都關(guān)閉了。他說,根據(jù)去年了解的情況,預(yù)計(jì)人均消費(fèi)在400元以上的高端消費(fèi)群體只有以往的三成?!俺窍忍鞐l件比較好,像空中一號,環(huán)境確實(shí)非常好、轉(zhuǎn)型比較早,可能還能維持高端路線。一些靠特殊資源維系、或者轉(zhuǎn)型比較慢的,肯定還要倒閉一批,未來珠江新城的潮州菜館肯定還要倒閉一部分?!?/p>
聲音
就算延長經(jīng)營時(shí)間,我都投降了。
我們也嘗試過降低服務(wù)水平,但是一降低就會被投訴。所以為了面子,我們真是流著血在支撐。———唐苑酒家何姓經(jīng)理
如果是包間的話,一個包間就要配一個工作人員。這些都需要很高的成本,現(xiàn)在不可能做到了。———南海漁村流花湖店總經(jīng)理黃利平
個案
唐苑酒家:昔日的接待能力成負(fù)擔(dān)
唐苑酒家坐落在流花湖公園內(nèi),且三面環(huán)湖,風(fēng)景非常好,建筑與美國的白宮頗為相似,因此老廣州經(jīng)常簡稱其為“白宮餐廳”。因地理位置優(yōu)越、服務(wù)高檔,唐苑酒家1999年進(jìn)駐流花湖公園以來,深得老廣州喜愛。正餐方面,擁有國家特級酒樓、國家五鉆級酒家等一系列稱號的唐苑餐廳,收費(fèi)比一般酒樓要高。
酒家和公園工作人員都表示,在廣交會期間以及廣州市重大活動期間,唐苑餐廳經(jīng)常承擔(dān)著接待貴賓和領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),但現(xiàn)在這種接待能力成了酒店的負(fù)擔(dān)。
酒店負(fù)責(zé)人何經(jīng)理明顯感覺到,中央八項(xiàng)規(guī)定后,高端消費(fèi)群體這塊“一下就完全沒有了,但成本支出很難一下降下來?!焙谓?jīng)理說,這種變化體現(xiàn)在經(jīng)營數(shù)字上,就是人均消費(fèi)降低了50%。“本來八項(xiàng)規(guī)定之后,政商消費(fèi)就大量減少,我們在公園里面,還不能開公家發(fā)票,所以這塊就真的是完全沒有了?!?/p>
何經(jīng)理表示他們也想盡一切辦法搞團(tuán)購、搞特價(jià)大讓利以期轉(zhuǎn)型,但非常艱難?!拔覀儑L試過降低服務(wù)水平,但是顧客習(xí)慣了享受好的服務(wù),雖然價(jià)錢大跌,但顧客對服務(wù)要求沒降低,一降低就會被投訴。讓一個人負(fù)責(zé)看一個廳,我也做不出來,對品牌也不好,所以為了面子,我們真是流著血在支撐。”
大眾點(diǎn)評網(wǎng)上一位網(wǎng)友的點(diǎn)評也說明了“白宮餐廳”的現(xiàn)狀:“十年前聽到這個名字,會讓人有鄙夷奢靡的反感。現(xiàn)在卻因?yàn)楣珗@的清理運(yùn)動,讓這個名字驟然引發(fā)同情。往日的湖光,今日的死穴。”
“這種環(huán)境就會給人感覺是高消費(fèi)的地方,不愿意進(jìn)門。”何經(jīng)理說,這一年多來,除了節(jié)假日婚慶壽宴等酒席多的情況下能扯平之外,其它時(shí)間“白宮”基本都在虧本。雖然合同今年9月才到期,但他們已經(jīng)將部分地塊還給了公園?!熬退阊娱L經(jīng)營時(shí)間,我都投降了?!焙谓?jīng)理邊說邊舉起雙手作投降狀。
不過“白宮”想好了出路,他們正在珠江新城打造面向白領(lǐng)階層的茶餐廳品牌。“我們這邊撐過去,順便給那邊做推廣,把這邊的熟客老顧客引到那邊去?!焙谓?jīng)理說。
南海漁村流花湖店:一個包間配一個服務(wù)員,現(xiàn)在不可能了
南海漁村進(jìn)駐流花湖公園比“白宮”還早,早在1991年就開業(yè),與公園的合同要到2018年。高端政商消費(fèi)突然消失,使南海漁村也推出早茶服務(wù),而且免收茶位費(fèi),并借此大搞半價(jià)、特價(jià)、特惠等活動。在南海漁村門口,“半價(jià)”、“超值”、“特惠”“大酬賓”的促銷牌放得滿滿當(dāng)當(dāng)。
“我們現(xiàn)在還有9大名點(diǎn)半價(jià),以前一條一斤左右的石斑魚賣200來塊,現(xiàn)在98塊?!笨偨?jīng)理黃利平說,持續(xù)不斷的大打折讓人流大增。但黃利平表示,早期的利潤空間雖然大,但一次性投資非常大,而且在服務(wù)方面要投入大量資金。
“我們要保證上菜的速度,每隔一段時(shí)間要主動清理骨碟、幫客人換毛巾,有時(shí)還要求陪客人聊天。如果是包間的話,一個包間就要配一個工作人員。這些都需要很高的成本,現(xiàn)在不可能做到了?!?/p>
黃利平表示,現(xiàn)在針對家庭客、周邊上班的白領(lǐng)一族推出很多平價(jià)菜,一桌幾個朋友兩三百塊就能吃飽。“現(xiàn)在我們拼命找需求,市場有什么需求,我們就提供什么服務(wù)?!?/p> 正文已結(jié)束,您可以按alt+4進(jìn)行評論
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